物流,被业界称为“第三利润源”、被媒体称为“21世纪最大的行业”、被老百姓称为“金饭碗”。那么,撑起这个“金饭碗”的物盛行业有哪些分工呢?小编在这里对物盛行业的分工进行信息梳理,希望对您有所帮助。
先回答岗位的不同,物流企业的管理体系总体还是不规范,每个企业对岗位的命名和职责划分都不同,所以说,此处特指雇员超过3K的企业,仅供参考。
一、运营部门,主要有以下分工:
1、路由规划及成本核算——这是营运体系最有价值的岗位,各企业的命名方法都不同,牵一发而动全身的岗位,常常负责协调区域间的内部结算价。
2、渠道管理——外包资源采购、承运商管理和考核。
3、签单管理——负责签收单的流程设想、监控、跨区域协调。
4、运输管理——主要触及干、支线。
5、配送管理——“最后一公里”。
6、分拨中央管理——各大分拨中央的运行、资源调配、资金拨付等等。
7、营业网点管理——直营、加盟、承包……不同网点,运用不同的政策。
8、车队管理——这是另一个关键部门。
二、营销部门+客服部门
1、销售——又分为大客户经理、一般销售、专业市场销售。
2、方案设想
3、企划和品牌管理
4、培训(某些企业的培训部门在行政部,属于后台)
5、400呼叫中央
6、内部质量监控
注:某些企业的销售和客户维护分为两个部门,前者负责签约,后者负责全程跟踪维护,类似于半个项目经理。
三、后台各部门
1、财务——结算体系、审计体系、投融资体系、资金管理体系、应收款管理。
2、行政——人事、薪酬及社保、后勤杂务。
3、基地物业管理
四、按专业分工来看:
1、项目管理——好的项目经理很稀缺。
2、调度——主如果车辆和货源的调度。
3、方案专家——主要设想作业流程、提供解决方案。
4、销售专家——一个企业只有极少数这样的专家级员工。
5、上文提到的负责路由规划、成本核算的专业人才。
物流企业的组织架构和岗位分工最为复杂,尤其民企,组织架构和分工清楚的特别罕见小型企业的分工特别简朴:运作、销售、客服/单据处理,三部门足矣,往往一人身兼多职中型企业,如果是做合同物流,最主要的岗位是项目经理,其余都可以灵活调配。更多精彩信息敬请关注世界工厂网学堂频道!