辨认客户异议是困扰所有销售员的难题,也是弄清客户恐惊的真正原因。那么,销售员该如何分辨客户的异议?下文就介绍了分辨客户异议的六大技巧,可供参考!
考虑一下下面的六大异议,顾客真正想说的是什么,他们实际上考虑的是什么。因为只有这样你才能认识到真正积极的成功机会,能够给出准确的回答。如果你不同意以下翻译的这些异议“真正的意思”,那么请考虑你对“真正的意思”的定义。
1.的异议:我负担不了这个!
顾客真正的意思:如果这个事赚钱的话,我就负担的起!给我一个合适的账单。
2.的异议:我还要再考虑考虑。
顾客真正的意思:如果你能让我准确地思考,我很愿意购买!给我一个做出决定的真正帮助!
3.的异议:这个价格对我来说太高了!
顾客真正的意思:你如果真能给我证明全部都计算好了,我很愿意购买。给我一个这样的对比账单。
4.的异议:我能买到更便宜的!
顾客真正的意思:给我提出一个我只能从你这里得到的额外好处——或者给我同样便宜的价钱!
5.的异议:半年之后您再来吧!
顾客真正的意思:告诉我一个重要的原因,为什么我应当现在买你的东西,或是为什么我不买就会受到损失!
6.的异议:我现在没有工夫!
顾客真正的意思:我开诚布公地接受各种好想法,但是你的产品听起来太不吸引人,以致于我觉得是浪费我的工夫。给我一个令人信服吸引人的理由,告诉我为什么我应当听你讲。