公司做假账，高管锒铛入狱，百姓信赖的财务系统崩溃，价值数十亿美金的破产案屡见不鲜，对于市场被操纵的怀疑四处传播，公众对企业领导的信心不断被一系列的贪污案摧毁——我们就置身于这样一种风潮之中。

　　诚信，毕竟怎么了?

　　我们很快就开始谴责安然、世通、安达信、泰科以及华尔街公司中那些做了错事的人，我们也在讨论是否需要更严肃的制度和更强硬的执行。然而，丧失诚信的绝不仅仅是几个不道德的CEO，其实整个社会的诚信标准都在降低。

　　这种关于诚信的愤怒是真实的，对法制的叫唤也是必须满意的。然而，探究这些问题产生的根源同样是重要的。我们应当问一问：我们的诚信到底怎么了?

　　价值观有助于诚信吗?

　　在企业界，制度、共同价值观和诚信三者经常被混为一谈，而企业管理中对于共同价值观作用的强调部分地导致了这种混淆。尽管这种理念有其可取之处，但企业价值观推进活动的结果经常是极不理想的。其原因在于：只有发自内心的志同道合才会形成共同价值观，但企业往往用命令的方式把价值观强加给员工。很多推行共同价值观的行动都是不真诚的，在把印有公司价值观的T恤和水杯下发给员工后，经理们就觉得完事大吉了。很明显，想要推崇诚信的企业就要鼓励拥有诚信品质的人。同样，想要推崇诚信的领导就要自己做到诚信。但是，并非所有的领导都认为自己有义务以身作则去体现自己支持的价值观，所以很多企业以共同价值观来进行领导的努力都沦为空谈。更令人遗憾的是：一种叫做“诚信”的价值观正是最常常被写进共同价值观陈述中的词汇。空泛的、含糊的、不可靠的、不真诚的企业价值观陈述，很大程度上造成了公众对个人诚信认识的退化。

　　企业为何缺少诚信?

　　让我们看看这种现象是怎么在近来的财务丑闻“主角”之一——投资银行业中发生的。严格的政府规定使银行把遵纪守法看作生死攸关的事情，所以它们对于制度的重视可以用“极端”来形容。但在另一方面，很多银行更本质的倾向却是为了达成交易，不惜以员工为代价。他们向资深员工付以高薪，却对他们没有丝毫的尊重。这种自相矛盾的状况极大地影响了员工诚信，演变为激烈的内部冲突和机能障碍。

　　这里是一个详细的例子：纽约的一家全球知名的投资银行把诚信与伦理道德看成是企业健康发展的基础，以至于在公司价值观陈述中三次提到了这些词汇。然而正是这家企业，与其很多竞争对手一样，给员工下达了如果讲诚信就几乎不可能完成的任务，从而在不知不觉中使自己关于诚信的目标落空。从一件小事中就能看出这一点：初来乍到的银行职员叫作“分析员”，在一天三顿饭都要在办公桌边解决，每天要在办公室干到晚上10点钟的重负之下，分析员们很快就学会了怎样耍手段：晚上溜出去健身时，把西服外套留在椅背上，让人以为他们就在座位附近。这样，欺骗的行为习惯就融进了公司的文化中，从微小的种子，酿成了日后的大患。