市场经济是竞争经济。在竞争条件下的企业经营管理，如欲求得生活和发展的机会必须具有某种相对于其它企业而言的竞争优势。其中企业经营管理创新理念是很重要的一部分。

　　所谓竞争优势，是指企业相对于竞争对手而言的在经营上的某些特点。面对经济全球化浪潮所带来的机遇与挑战，企业应当创新企业经营理念，以形成企业竞争优势。

　　企业经营管理的五大创新理念

　　第一，构建高品位的人性化服务新理念。

　　在常态市场经济条件下，企业为了完成“从商品转化为货币”、“从商品体跳到金体上”的“惊险跳跃”，制定出各种销售策略，确立了以市场为出发点、以产品为依托、以顾客需要为中央，以获取利润为目的的营销理念。从表面上看，这种营销理念特别符合市场经济的实际状况，并有很多成功的范例作为经验支撑。但细心分析这种传统的营销理念，我们就可以发现其中存在明显的理论偏失，详细说来，一是这种营销理念所提出的“以顾客为中央”、“顾客是上帝”并非真正从顾客的利益和需要出发，而是把满意顾客需要作为企业完成自身利益的一种手段;二是这种营销理念无视企业消费经营的负外部效应的存在，否认了企业对社会责任的承担。因此，中国企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建一种以关爱“人或人心”为重的高品位的人性化服务的营销理念。这种高品位的人性化服务理念必须做到两个满意：一是使顾客满意，也就是说，企业提供应顾客的产品和劳务必须符合或超过顾客的事前期待;二是使社会满意，也就是说，企业向顾客提供的产品和劳务也必须符合或超过社会的事前期待。

　　第二，构建高效率的科技创新新理念。

　　在常态市场经济条件下，企业要想向市场不断推出高品质的产品，不仅要凭借资本运作所提供的动力支持，而且更要依托科技创新所提供的技术保障。如果没有科技创新，任何高品质的研发和消费都将成为一句空话。因此，在激烈的市场竞争中，任何企业出于求生活、求发展的考虑，都不可能轻蔑、忽视科技创新的作用。在经济全球化背景下，由于现代高科技手段的普及和在消费经营中的广泛运用，不仅彻底打破了产品壁垒，也彻底打破了技术壁垒。某一新品或技术刚刚被研发出来推向市场，立刻就会有同一属性、以至更高、更好的产品或技术与其竞争、以至加以取代。这一局面的出现不仅会使得科技创新者的利润优势受到极大威胁，获利工夫大为缩短，而且伴着大批竞争者的跟进，又会使科技创新者的利润空间大为缩小，以至导致利润转移。因此，在激烈的国际竞争中，企业要想获得持续的利润，控制市场超额利润的制高点，必须建构高效率的科技创新理念，这种高效率不仅表现在科技创新的能力强、速度快，而且表现在科技创新转化为现实消费力的能力强、速度快。

　　第三，构建高利润的资本运作新理念。

　　从某种意义上讲，资本是企业从事产品研发和消费的主要推动力。详细来说，在变幻无穷的市场中，企业可以依托资本经营，一是从单纯依赖产品经营向发展多元产业经营转化，确保企业运作的安全;二是多方寻求企业的信贷资金，解决企业本身的资产闲置和资金运转滞缓等问题;三是进行技术创新和扩大技改投入，并通过过度消费规模扩张获得其它途径所不能取得的规模效益。伴着经济全球化趋势和互联网信息技术的发展，中国企业一方面可以在全球范围内优化资源配置，调整产品结构和产业结构，寻求广泛的合作伙伴，从而有可能以最低的价格、最高的质量向消费者提供产品;另一方面中国企业又不得不面对由于竞争白热化所导致的产品供应过剩、产品盈利空间下降、以至为零的挑战。

　　因此，中国企业要想在竞争中获得优势，必须建构新的资本运作理念，准确处理好企业经济发展和经济效益的相互关系，既要注意市场的占有率，更更注意高额利润的获取，要避免陷入一味追求高市场份额和高增长率而不顾有无效益的“商品无利润黑洞”。

　　第四，构建高品质的产品研发新理念。