“真的特别感谢咱们平原审批局工作人员的帮助,在非常时期让我们不用跑腿,足不出户就能快速拿到施工许可证!”东鸿制膜王经理感慨的说。
近日,山东省平原县行政审批局转变工作思路和方法,积极运用“原满办”小程序帮代办、预约办、网上办、居家办等七种不见面服务方式坚持线上审批不停,有效保障了企业全流程发展不断链、不卡壳,确保疫情期间业务不停摆,服务不停步。
“疫情出不去,还能办执照吗?”东鸿制膜的王经理抱着试试看的心态,通过“原满办”小程序一键呼叫,电话很快接通了,当得知企业想办理施工许可证,出不了门,也不知道网上怎么操作时,工作人员对他展开了一对一精准指导,一小时后王经理就拿到了施工许可电子证。
同样着急上生产线的鼎甲建材的聂经理通过电话联系到了县审批局工作人员,希望尽快进行项目立项,为确保项目能够顺利进行,工作人员通过微信等积极开展了“批前服务”,向企业详细介绍了办理项目立项手续需要准备的材料及流程,并指导企业进行网上材料填写,全程实现了“网上办、零跑腿、不见面”,确保项目审批事项不断档,助力提升企业服务体验。
此外,平原县行政审批服务局将继续坚持以企业群众为中心,结合工作实际,立足自身职能,奔着问题去、跟着问题走,继续创新工作方式方法,优化审批服务流程,进一步提升为企业群众办事的实效,用全方位、多维度的立体化服务,促进政务服务从“量的变化”转变为“质的飞跃”,推动疫情防控与审批服务“双出彩”,让企业群众的获得感成色更足,安全感更有保障。(李静 文/图)
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