现在国内的“强迫症”人群80%在25岁以前发病,男性比女性多,强迫的类型各种各样,包括强迫性地社交、领先、关怀、专业、恋爱、穷思竭虑……其中认同强迫症是其中的一种,下面我们就来看看职场认同强迫症的症状以及诊治方法。
症状与诊治:六种常见“认同强迫症”
1.一字春秋肯定要改回去
A管着一帮编辑,审稿过程中她发现,有个下属对自己文字的坚持颇为让人抓狂。因为你如果改他的稿件措辞,哪怕送印前改好样儿了,只要他有机会去印厂,他肯定会改成他原来的用词,让人没方法不按照他的原文刊登。
点评:疑似“文字洁癖症”。上司、同事都不见得欣赏以至理解,但往好了想,这位应当很爱惜自己的羽毛,只是有种对自己的东西被别人动过之后的难受,所以肯定要还原,就仿佛有的强迫症肯定要把某些东西物归原位、有的必须反复洗手。这样的强迫症不算严重时,旁人能不动的就别动,万不得已改,就麻烦添加些解释工作,比如为什么要改掉以及不能改回去。
2.不同意我烦死你
B毕业进了一家创业型公司,干了没多久发现这家公司资金周转很成问题,刚转正就被欠薪。B决定离开,走前要结清欠款却不被老板同意,在群发讨薪邮件、赖在老板办公室无果后,借鉴前离职同事的做法B便上网曝光,很快,圈内信息把老板搞得又烦又狼狈,只能以最快速度结清拖欠B的工资。
点评:这种强迫有点像“婴儿性注意力”,即一次只关注一个目标。用上了成人理性之后吧还特执著,不达目的不罢休。从说服和沟通角度来讲,B多亏参考了别人的建议,最初技巧相当原始和本能,就仿佛一个孩子跟在父母屁股后面要糖果不得,除了一哭二闹没别的。若这家公司不是信誉有问题,职位等还值得期待,B的做法挺得不偿失,不怪创业老板认为他“短视”。
所以,B这样的就要多听听旁人的靠谱建议,不然真的很轻易钻牛角尖还难达目标。
3.暂不接受可以先好好想想……
C是个很有想法和能力的酒店老板,常会冒出很多旁人看来天马行空、新鲜劲爆的点子。前几天,他拿着一根指挥棒到办公室,召集决策团队问:“你们觉得研发这样一个多功能遥控器怎么样?甩一下开电视、两下开窗帘、三下开音响……”设想师、运营经理们纷纷表示难度太大、可行性不高。C摊开双手说:“哪次我的点子是你们零质疑投赞成票的?按惯例,你们再想想,想明白了我们再商量落实的问题。”
点评:这种强迫性不好辨认,因为有管理者身份做掩护,或许还有人就觉得这是一种领导风格。只是一旦倾向强迫就有点“特权性任性”,权力没越界并且尊重到下属,大多数领导者和属下也还蛮受用的。界限和尊重是关键。其中,上司看似没做硬性命令但柔中带刚,下属抵抗前必须专心揣摩,若不能够很好理解领导的思维,至少也要明确领导的最终目的,并多想解决方法,提出困难也要客观、讲技巧,如用征询的方法向领导求助,让领导明白困难实真实在。
4.你要认同先从衣着开始
做了5年律师之后,D第一次被觉得不够专业,最近他离开国家机构进了一家律所。一个多星期后,上司批评D的重点就是她的穿着:“我一直相信,穿正装是对律所和律师工作认同的基本要求,也有利于客户评估我们的专业性!所以,不管你之前怎么穿,但在这儿,我建议你参考大家的规范。”
点评:相比3,这种还多了“出于维护企业形象需要”之类的理由,隐蔽得更名正言顺。但本质上这种强迫症属于“规则胁迫”,以至于出现不遵守规则的情形就会焦虑,忍不住要发作。而且,除了焦虑情绪,他们还可能生成“严肃刻板、不近人情”的形象而受损害。
比较好的解决方法,还是定型成相对严格的制度并由负责者落实,新加入的人事前想清晰,不然就恰当压缩一下“自我”,工作场合待在“正装”里。
5.照我说的做
E在一家国企做工程师,上司做这行快30年了,分配工作任务后做指导,E听得最多的就是:“照我说的做,你的意见现在还没那么重要,不信你就是在浪费工夫,不信你自己试试,我这几十年的经验教训还够当你的标准答案。”
6.老员工不该享受弹性工作福利吗
F是新来的主管,最近两个月里,几个老员工隔三差五就请假还迟到早退,说是照料父母、孩子生病住院。在F按规定评绩效后,这几位老员工为减少的报酬找F理论:“我为这家单位干了十几年,别说有特别情况,就算没有,要求享受点弹性工作工夫上的福利不行吗?”猛一听,F都不好意思不觉得要求合情合理。
点评:这两种都是基于“经验膨胀”性的强迫认同,不过前者是实践型经验,主要还是担心“权威性”被否定,比如“老人”难以容易接纳年轻人、有一技之长的人不愿意外行“指手画脚”,都是这类。解决方式也还是要注意尊重(新人)和权利界限;后者是情感型经验,有时只能靠人性化管理黏合,工龄津贴之类的其实就是这种情绪要求认同的产物,所以,企业管理者定制度和做考核,换位思考不能少。