企业现在都很重视对员工的培训工作,培训不是简朴的讲课听课,那么怎么培训见效快呢?如何提升培训效果一直是各个企业急需解决的问题,因此,我们就来看看如何提升培训效果吧。
提升培训效果一,传授
传授就是让员工明白怎么做是对的,怎么做是错的,以及解决问题的步骤与方法。传授的目的就是让员工知其然,而不是自己做对了还不明白为什么对了,做错了不明白为什么错了,就像传授开飞机一样,要让学员明白怎么开飞机?为什么要这样开?它的原理是什么?就是让大家对培训的主题有一个清楚的了解。
提升培训效果二,带动
就是让优秀的员工带动新员工,让他们也变得优秀,也就是师傅带徒弟的方法。如果企业的规模比较大可以设训练员一职,也可以让优秀员工兼职。这种方法的特点就是边学边用,边学边用的效果远远大于先学再用的效果。
提升培训效果三,训练
一般新员工经过传授、带动后明白怎样做好自己的工作并把握了肯定的技能。但还不能真正地应用这项技能,就像开飞机一样,只有学员自己真正会开了才算把握了这项技能。这时还有一个问题就是不够纯熟,怎么纯熟的把握?训练!只有不断地训练才能真正把握。如在微笑方面,刚开始新员工接待顾客的微笑都有点僵硬,只有通过不断地训练,习惯成自然,才能使微笑变得更加自然、更加有亲和力,这时分才算真正把握了微笑的技能。
要想训练能起到很好的效果要经过以下3个步骤:
第一步,指正。就是学员在训练的时分,经理要在旁边看着,看学员哪里做得好,哪里做得差,并指正,通过这种方法来让学员明白哪里是他需要重点训练的。
第二步,在工作中训练。比如在员工训练销售技巧时,就可以让其去接待顾客,经理要在一旁观察,看员工哪里做得好,哪里做得不到位,等接待完了顾客再进行讲解指正。
第三步,角色演练。角色演练就是经理演顾客、学员演导购进行演练,通过演练看学员技能的把握情况。
在平常对员工训练过程中,每次训练经理都要对训练的内容进行课前准备,不要随意地对员工进行训练,要明白训练谁、训练什么、怎么训练、达到什么效果等问题后才能进行训练,否则会起到反效果,增加以后的训练难度。在训练的时分遇到员工不是很理解的地方要进行透彻说明,必要时以身示范,不断指正,一直到员工完全把握为止。更多精彩信息敬请关注世界工厂网学堂频道!