内容简介:近期，有位做客服的朋友要转正了，可是不明白怎么写客服部员工转正请求报告，偶就给他找了一篇客服部员工转正请求报告范文，结果他很满意，说一下子就找到写作灵感了。在此，就和大家分享一下这篇客服部员工转正请求报告范文吧，希望能帮到你哦。

　　尊敬的领导：

　　您好!

　　首先，特别感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，我感到无比的荣幸。我于20XX年X月X日来到公司进行实习工作，现如今六个月的试用期将满。根据公司规章制度，现郑重请求转为公司正式员工。

　　本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈;性格开朗，乐于与他人沟通和交流，具有良好的团队意识;责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能，主动向同事学习，并利用下班工夫充电，提高自身综合素质。

　　近六个月来，我曾在以下部门和岗位实习和学习，并不断成长：

　　(一)客户服务部——基础客服岗(一周)

　　协助同事做好场内客户的维护工作：(1)尽己所能解决客户所提出的要求，如交易软件问题、室内空调、报纸派发等;(2)不懂或能力之外的记录下来，如饮水机、抽风机问题、客户请求座位等，向同事请教;(3)在实习结束时，将自己观察到的问题形成文档交给主管。

　　(二)交易部——柜员(两周)

　　了解交易部工作流程：1)协同事做开户准备工作，如发放资料、指导客户填写资料等;2)客户资料归档和核对;3)向同事请教和学习客户可能遇到的问题。

　　(三)客户服务部——投资顾问团队

　　1.协助同事做好短信服务：按行业和主题进行客户分组、每日编辑上市公司异动信息、编辑研究所个股和行业研究报告，负责每日推荐短信的追踪等;

　　2.接听客户电话，为场外客户提供服务和支持;

　　3.配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提醒;

　　4.协助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作，为其他投资顾问做好支持工作;

　　5.现场客户的引导和服务。

　　(四)2010届新员工培训(一周)

　　在为期一周的新员工培训中，我的收获和感受简言之有以下几点：1)了解公司总部各部门的构架和业务等基本概况，加深对券商认知，为公司近年的发展而深感骄傲和骄傲;2) 在活动中，与同事建立友谊，切实增强团队意识，明确对自身岗位的定位;3)工夫管理和情绪管理等课程的学习将帮助本人有效完成今后工作中的自我管理和约束，有助于我们顺利完成从学生向职场新人的角色变换。

　　通过六个月的学习和工作，在和同事们的热心帮助及关爱下，我受益匪浅：

　　在客服部基础客服岗的实习，我发挥了自己善于与人沟通的长处，在与客户的交流中，初步了解公司客户的类型和不同需求，使自己能够在日后的工作中及时甄别客户类型，并有针对性的提供服务;