营销就是营+销,只有营造好了销售氛围,才能更好地销售,销售是营造出来的,因此,要做好销售工作,肯定要运动起来,这也是销售的本质。
案例:G牌橱柜的国庆商战运动
笔者曾负责G牌橱柜策划工作,在一次该品牌的“国庆商战”中,本人事先对活动进行了周密的策划与布置:1)将参与活动的营销单元划分成“北京纵队”、“杭州纵队”、“厦门纵队”、“福州纵队”、“加盟渠道纵队”等6个战争纵队,给他们分别配备了一名总部的部门经理(作为纵队长之一)和多名分公司的内勤人员;同时将全国的50多个专卖展厅按区域划分成战斗分队。各战争纵队和战斗分队分别下了业绩指标,建立了奖励性较高的激励考核方案,从而营造了竞争氛围,保证内部人员能有效运动起来。2)为了使活动区别于往年,更能吸引消费者的眼球,我们除了连续买橱柜送配件、送刮卡等,还准备了56个玉石茶罐用于前56名下订单并且加入品牌俱乐部的客户的赠予。而这56个玉石茶罐由于比较有档次,同时由于对销售顾问的培训引导到位,使其发挥出了重大的作用,不仅成为各营销纵队与战斗分队争抢的宝贝,也成了顾客争抢的对象,把顾客也运动起来了。3)活动之前,进行了充分的动员工作:连续召开多波次,多形式,多区域的动员会议;有针对公司高层的动员,纵队长的动员,战斗分队长的动员,销售顾问的动员等等。从而保证了统一思想、统一行动。
然后在活动过程中,每天对战争纵队和战斗分队进行销售排名,通过OA办公系统用“邮件”功能将销售情况发送给每一个人员,并通过针对所有人员的“在线短信”功能对完成情况进行点评,对活动进行鼓与呼。由于谁都不希望自己落后,于是你追我赶的氛围就形成了。
同时,在各大城市的地方性电视台和报广进行了广告宣传造势,以及针对重点专卖展厅进行了场外路演活动。最后这次“国庆商战”的业绩几乎超出所有人员的预期,7天工夫的销售量达到该品牌全年销售量的30%,执行得特别圆满。
由此可见,营销的本质就是运动。
所谓营销,就是营+销,可以理解成“营造出来的销售”。而营造的过程,就是一个运动的过程;没有营造的销售,没有策略的销售,没有运动的销售,只能是业务,是推销,不是营销。因此,可以说,营销的本质就是运动!
现在很多企业只懂得销,却不懂得营,或者说不敢营,因为销是赚钱的,而营是需要先花钱出去的,但是没有这种投入概念,“营”的观念,就不可能有好的销路;很多企业只懂得销售,却不懂得运动式的营销。比如,有的企业以为只要自己产品价格低,就肯定能够畅通无阻,最后往往掉入死胡同;有的企业以为自己产品质量过硬,消费者就肯定能够买账,最后往往是“叫好不叫卖”;有的企业以为找一批能说会道的业务员就万事大吉,但最后往往仅仅完成了移仓动作-——企业的库存转移到了经销商的小仓,却一直无法分销到消费者的“天下粮仓”。
现代的市场营销,能否运动起来,已经成为企业营销成败的关键。案例一告诉我们,现在已经有很多大学生抛弃了传统的产品观念(相亲),抛弃了推销观念(简朴表白),而越来越多运用起营销观念,通过营销运动来营销自己,从而飞快征服消费者(求爱对象),遮断竞争对手。而案例二则告诉我们,只有通过竞争机制和激励机制的搭建,以及通过信息化工具的造势等手段,把团队成员和消费者全部运动起来,才能保证营销的成功。
营销运动的六个关键控制点
那么,我们应当如何搞好营销运动呢?把握营销运动有六个关键控制点:
第一,人员。
首先人员要选择好,安排合适的人在合适的岗位上;其次人员要配置到位,既然搞营销运动,就应当集中企业的人力资源,重点投放,如果人员配置不够,最后往往达不到效果;再次人员要培训到位;最后在运动过程中要把人员组织好监控到位,减少偏差。没有敲不开的市场,只有敲不开市场的人!因此,人的因素是营销运动的首要因素。
第二,动员。
运动的每一个细节要宣贯到位,并且不断的变换方式来重复宣贯,让所有人员统一思想,统一行动;同时,要树立共同的团队目标,让每个团队成员带上梦想,注入激情;另外,还要把竞争意识植入每个人的脑海,让大家同仇敌忾。人的因素是重要因素,而洗脑又是重中之重!因此,动员,在营销运动中不可或缺。