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生意是怎样做成的?
2014-07-11 12:10  浏览:158816  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  有人认为做生意很难,有人则认为生意这潭水很深。其实,难的不是生意,深的也不是生意这潭水。深的是人的内心,难的是如何把握顾客的心理。如果了解了顾客的心理,做成生意就不难了。

  有个乡下小伙子到城里的百货公司应聘售货员。老板问他: “你做过类似工作吗?”小伙子回答说: “我以前是村里的小贩。”老板见他有股机智劲,便说:“那你明天来试一下。”

  第二天,快到下班时,老板来看这个小伙子的情况,问他: “感觉怎样,今天做了几单买卖?”

  “一单。”

  “才一单?”老板听后有些失望,接着说, “其他的售货员一天能完成20多单生意,你的成交单子太少了。”

  小伙子听后有些不自然,老板觉得过意不去,便问: “那单生意多少钱?”

  “30万美元。”小伙子回答道。

  “什么?你再说一遍,多少?”

  老板有些不敢相信自己的耳朵。

  “是这样的,”小伙子开始讲述买卖的经过: “有位先生进来买东西,我卖给他一个小号的鱼钩,接着又卖给他中号的鱼钩,最后把大号的鱼钩也卖给了他。然后,我卖给他鱼线,小号的,中号的,大号的。

  我问他要去什么地方钓鱼,他说要去海边。所以,我就建议他买条船,并介绍了一条长20英尺有两个发动机的帆船给他。考虑到汽车难以拖动大船,我又给他介绍了一辆新款豪华型。‘巡洋舰’汽车。”

  老板不由地目瞪口呆,难以置信地问道: “他买个鱼钩,你就卖给他那么多东西?”

  “不是的,”小伙子连续说: “他是给妻子买卫生棉,而我就告诉他‘周末为什么不去钓鱼呢?’他对这个建议很满意,因此,我就卖给他鱼钩。”

  这就是生意的第一个奥秘——了解顾客的心理。

  唯有了解顾客的心理,才能根据顾客的情况采取相应的对策,满意顾客的心理需求。因此生意的第二个奥秘就是,满意顾客的心理需求。

  懂得顾客心理,满意顾客的心理需求,才能让生意得到更大的发展。懂得心理学不是生意人追求的目标,却是做成买卖、赚取最大利润的要点。

  对生意人来说,恰当地运用一点心理学的技巧来揣摩对方的心理,并采取恰当的方式来满意对方的心理需求,则能够使生意做得圆满顺当。

  要想成为出类拔萃的生意人,就要懂做生意的心理学。

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