内容简介:对于众多业务员朋友,大家都明白,咱做业务员,找客户对咱来讲是一项很正常且必须要做的工作。但让很多业务员,尤其是新手业务员很头疼的是如何找业务员。据此,本文世界工厂网小编为大家分享一位同行朋友推荐的文章,相信对解决大家的这个难题会有帮助。
找客户有什么方法技巧?尤其是对于初入行的业务新手如何找客户呢?以下面这位同行,也经历过菜鸟期。做业务员的经历至今,忆及当初刚进公司时上司是如何教自己的,总结出了以下新手如何找业务员要注意的。世界工厂网小编相信这些能对很多新手业务员朋友都所有帮助。
废话不多说,新手如何找客户?记住3句话20条经验!
一、三句话:
刚刚进公司时,主管给我三句话:
1:你永远不明白客人在想什么(所以不要花心思去猜);
2:你永远不明白自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);
3:你永远不明白今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。
二、20条经验!
1:在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才明白价格才是硬道理,特殊是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是特别大的。所以在客人威胁不降价就转单的时分,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2:如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
3:不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经遇到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。
4:答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。
5:报价要有技巧。关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清晰,自己不明白!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感爱好呢?
6:接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人明白你办事的效率及对客人的尊重。有时分等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。
7:生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简朴的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子,详细原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。
8:不要容易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格真实是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9:参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了激情,对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位的客人良好的印象。
10:坐在办公室里,重复着千人一面的工作,发邮件,收邮件……很多人干了几个月却没有订单,以至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫,来到贸易公司,才明白,原来的客户开发很没有目的性,即,根本没抓重点客户,而是泛泛的联系,自然很难有成果。做业务,在开始向新客人发邮件前,肯定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如,如果你是做廉价小礼品的,又想开发美国市场,你就要明白目标客人是WAL-MART,DOLLARTREE,DOLLARGENERAL.……做文具的就要明白目标客人是OFFICEMAX,OFFICEDEPOT……做家电的就要明白CIRCUITCITY,RADIOSHACK,STAPLES……这些客人只要攻下一家,业务量就够老板笑几个月了。