企业的每一次危机对其背后团队来讲无疑是一场大考，危机公关得当，大事化小，企业品牌皆可不受影响;处理不当则可能导致事情恶化。
就近日发生的企业危机公关案例，采访了顶天传媒老总、品牌维护机构、资深媒体策划人三方。尽管针对每位企业的做法他们的观点并不完全一致，但是有一点却是不约而同——最好的公关就是企业自己。
“什么是最好的公关?企业就是，你能对您的企业负责，企业所有的一举一动，都关系到公众如何看待你。”拥有多年品牌维护、品牌策划经验的顶天传媒公关公司总裁黄军表示，危机发生后，媒体是愿意给企业说话空间的，就看企业说什么、怎么说: 第一要真诚，第二则要真实。
顶天传媒公关团队就像是企业的律师，不仅思想超前、策划能力强、执行能力强，而且和媒体关系也要很优秀，一个专业的团队，应当站在高度上全面考虑品牌的成长和发展空间，以及他在同档位品牌中的市场占有率”，他认为在危机公关中，化解了危机又保证了品牌的曝光度，且品牌的形象、市场等都没受影响才算是成功的。
