在国内网络互助领域，如今的景象已不再如网络互助元年2016年那般百花齐放，绝大多数平台已成为历史，从兴起之初的遍地开花到如今的硕果仅存，一个值得思考的问题是：网络互助领域留存的少数硕果依靠什么成功？这个问题，或许可以在众托帮身上找到答案。

众托帮如今拥有超过1200万会员，累计帮助2078人，累计捐助金额超1.14亿元，且上述数据一直在稳步上涨。不难判断，尽管众托帮发展已较为成熟，理论上发展速度会趋于平缓，但其成长速度依然迅速，而回看2016年3月份，即众托帮成立之时，其面临的困境并不少，一个比较突出的问题就是用户的信任。

据众托帮创始团队成员介绍，在平台测试阶段，推出预存10元，最高30万元保障金，全面保障111种常见大病的优质服务，但却受到用户的普遍质疑，包括可信性、资金安全问题、跑路问题、盈利问题等，最后加入者寥寥，平台处于失血状态，危机四伏。为解决这一问题，创始团队首开先河，率先在业内落地区块链，借助其去中心化、可溯源、不可篡改等特性，让信息随时可查、真实有效，这在很大程度上赢得了用户的信任，也为平台赢得了广泛的声誉。

除了解决信任感问题，为契合“互助”这一特质，众托帮率先设立陪审团机制，让互助更有温度。所谓陪审团机制，意指当平台会员在申领互助金的过程中，对审核意见存在异议时，在符合条件的情况下，可以提请陪审团审议，由陪审人员对案件进行投票、讨论、评议作出是否互助的案件结论。陪审团机制的存在，既能尽更大可能帮助需要帮助的人，也能有效防止互助金滥用，给平台会员创造了一个兼顾温情与公平的机会。

需要看到的是，众托帮能引领行业，其强大的产品矩阵也是重要原因。众托帮拥有百万大病医疗互助计划、全家宝抗癌互助计划、百万综合意外互助计划等拳头产品，以及住院应急金、众托帮家庭医生、名医直通车等贴心服务，其中，百万大病医疗互助计划囊括了211种常见大病以及第二次癌症，是当前市场上互助范围排名首位的产品。同时，持续在提升用户体验上进行产品升级迭代，也是众托帮保持领先地位的法宝。

众托帮成功的原因当然还包括其他方面，但可以肯定的是，全方位为用户着想是核心原因。众托帮在成立初期就提出“让中国没有看不起病的人”的企业愿景，尽管道阻且长，但众托帮始终在朝这一方向前行，1200余万会员群体就是很好的证明。当前，众托帮在现有基础上，持续布局医疗健康全产业链，以更好服务更广大的用户，不难判断，未来将有更多人因众托帮而受益。

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