养老是大家保险集团的核心战略。四年前，养老品牌“大家的家”应运而生，致力于探索中国式养老的更优方案，打造多层次、差异化的养老产品服务体系。

11月4日，由大家保险集团和第一财经共同举办的第二届中国保险养老融合与发展论坛（上海站）拉开帷幕，大家的家·上海静安城心社区落子启动仪式同步进行，为长者打造城心高品质医养社区，这是大家的家落地的第十三家城心医养社区。

城心医养模式意在从人们养老的深层次需求出发，从中国人的情感方式出发，打造的养老服务模式，让每个人都有安放身心的托付，每个家庭都能自如地面对未来。

城市中心的社区——一个创新的养老方案

随着社会老龄化加剧，养老是每个人都要面对的问题，不只是为父母担心，也为自己的未来考虑。在深度老龄化到来之前，越来越多人开始关注如何投资未来，让财产保值，让人生有所托付。

在此背景之下，大家保险集团将养老作为回归保障、转型升级的战略性选择和使命型业务，积极寻求解决养老问题的更优方案，解除人们的后顾之忧，守护大家的美好生活。

基于对养老问题的深刻思考，大家保险确定了城心养老的方向，开创性地提出“城心医养”的概念，开辟出一种全新的养老服务模式。

此前国内已有的品质养老社区，大多远离城区，而大家保险的城心社区，均在一二线城市最核心的区域选址。在紧邻优质医疗资源，交通条件优越，生活氛围浓厚的优质物业，打造临近医疗、亲近子女、更近人间烟火的城心医养服务体系。

从2019年确定养老为核心战略开始，大家保险在北京选址打造了首批城心医养社区样本，位于北京东三环的大家的家北京朝阳城心社区、南二环的北京友谊城心社区、西二环的北京阜外城心社区三家城心医养社区，并逐渐摸索成型包括护理、医疗、康复、康乐服务等一整套模式和标准。同时，体系化地引入加拿大RC（加拿大规模最大的连锁养老集团之一Retirement Concepts）先进的养老理念、运营能力、护理经验和培训体系，逐步培育在国内养老服务领域的差异化优势。截至2023年10月底，大家保险的北京朝阳社区入住率已逾95%，已开业的两个社区平均入住率达90%，远超全国养老机构入住率50%的平均水平。

此次，大家的家·上海静安城心社区择址上海市静安区中兴路，位于静安区内环里，紧邻上海站与老静安区，周边生活氛围浓厚、配套设施齐全。社区总建筑面积超1.5万㎡，近200间房、300张床位。

秉承大家的家城心医养社区的服务特色，将从医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居六大服务板块内容出发，为长者提供有温度、更专业的高品质康养服务体验。

在大家保险看来，一种更丰富、更有想象力的养老生活方式，有踏实的财富、医疗和健康保障，提供充足的安全感；有家人关心，朋友相伴，情感和精神皆有寄托；有丰富多彩的日常，让每一天都有品质、有尊严、有期待。

截至目前，大家保险集团旗下专业养老品牌“大家的家”已在全国11个城市布局13个城心医养社区，城心医养模式，创新性地提供多一种养老选择，一种可以预期的未来生活，不仅是安全守护、财富守护方案，更是身心安顿之道。

既亲密，又独立——一种面向未来的美好生活

经济学家汪丁丁说：“我们这个时代最大的痛苦，就是我们的生活方式是西方的，但我们的情感方式、心理结构仍然是东方的。”

什么样的养老方式是真正适合中国人的，什么样的养老社区是真正适合长者的，这是大家保险打造城心医养模式和城心社区的出发点。

基于对人的需求，特别是中国人情感和心理需求的深刻洞察，城心医养模式从满足人们生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等方面做出回应，致力于为两代人解决养老问题。

养老，最核心的需求就是情感照护和医疗资源。选择养老社区，绝大多数老人是为了减轻子女的照护负担，但内心深处仍然不舍子女、家人的亲近与关爱，也不愿意离开熟悉的生活环境。

选择城市核心区，一个最大的好处就是离自己子女距离很近，满足子女随时可以探望父母的需求。在城市生活的老人，也有自己比较固定的交际圈，城心社区的位置，首先能够最大限度提供便利，满足子女和朋友这两个最重要的情感来源。虽然选择了养老社区，但没有改变熟悉的生活方式。

另一方面，大量的城市医疗资源在城市核心区聚集，城心社区临近专业的三甲医院和医疗机构，利用优质公共医疗资源，为社区老人服务。

从日常的衣食住行到专业的医疗照护，让老人得到专业、便捷、恰当的照顾，和家人享有“一碗汤的距离”，同时又享有自己独立的空间和社交生活，让更多家庭从传统养老观念中走出来，实现既亲密又独立的良性关系，让彼此心安。

城心医养，是一种代表未来的方向，让中国式美好生活成为可能。

家的氛围，家的情感——一份安顿身心的主张

中国人，活在关系中，活在情感和传统中。“家”的涵义对中国人来说，具有不可替代的意义和重要性。

家是什么？从物理层面，家是手有余粮，家是老有所依，家是有品质的简朴；从心理层面，家是关系，家是情感连接，家是传统和文化，家就是中国人的精神财富。

现代社会家庭结构变化，工作节奏和生活模式的改变，为养老带来难题。一方面，恋家是我们一种自然的本能，所以很多老人仍然会将居家养老作为养老的首选方式；而另一方面，因为居家养老而得不到即使、妥善的照护也是现实困境。

城心养老的模式，恰恰为这样的两难找到解法，为我们骨子里对“家”的信仰找到支点。近孝，才能更好尽孝。城心医养的立意，就是让我们的情感有所慰藉，精神有所托付。

为了营造家的感觉，从物质层面，城心社区提供有品质的居家生活环境，专业化的资源之外，还有人性化的安养方案，令人安心的居家环境；从精神层面，为家人提供可以时常陪伴的情感空间和距离，让老人不离家，让亲人不分离，也有个性化的陪伴和公共生活，为老人营造家的氛围，实现归属感和成就感。

在大家保险看来，好的养老社区，不仅解决老人如何生活的问题，更解决一个家庭如何更好地生活的问题。

家是慰藉心灵的所在，城心社区，是大家的家。在另一个“家”的依托和凭借之下，人们由情感和关系连接，在家的庇护中，获得安顿，找到生活的乐趣和意义感。

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