女性是相当庞大的一个消费群体,女性又有着很特殊的消费心理,所以只有把握女性消费心理,才能对症下药,引导广大女性朋友多消费。本文从心理学角度为大家做女性消费心理分析,为您的生意增加一份财气!
【女性消费者心理调查】
现在,女性不仅已成为主导中国日用消费品市场消费观念的主力军,而且正在日益成为影响中国耐用消费品市场消费观念的生力军。可以这么说,女性已经成为中国消费市场的一支主导消费力量,因此,对商家而言,深化了解女性消费者的消费心理和行为,就变得越来越重要了。
【女性对家庭消费的影响越来越大】
女性在消费市场中的地位比较特别,她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,而且也是家庭用品的主要购买者。在家庭中,她们同时承担着母亲、女儿、妻子等角色,她们也是绝大多数儿童用品、老年用品和男性用品的购买者。
从连续5年的数据中我们发现,超过60%的女性在家庭中负责购买食品和日常用品;在购买家庭耐用消费品时,女性作为主要决策者的比例也呈逐年上升的趋势,2003年,已有近40%的女性成为家庭耐用消费品购买的主要决策者。
不难看出,女性的家庭/事业观较男性更多地偏重于家庭。因此,女性往往更愿意付出工夫和精力致力于建立一个理想的家庭、营造一个恬静的生活氛围。这就要求女性不仅要关怀柴米油盐这些家庭日常生活用品,也要关怀冰箱、彩电,以至家用汽车、家庭住宅等这些家庭耐用品。由此可知,女性日益成为购买家庭耐用消费品的主要决策者是必然的结果。
【女性消费者的特征分析】
一、挑剔而冲动的消费者
●女性的品牌敏感度不如男性
●女性购物更加细致
●女性购物更加非理性
●女性消费易受他人影响
●女性更重视购物环境
女性和男性在社会和家庭生活中扮演的角色略有不同,女性更加看重家庭而男性更加看重事业,因此男性更加注意自己身份的显示,而名牌和外国品牌通常被看作是身份的象征,因此男性比女性更青睐名牌。而女性在选择商品特殊是服装上,经常更加注意款式和质量,对于品牌并不是特别敏感。
由于女性自身的特点,通常在选择商品时比较细致,注意产品在细微处的差别,通俗地讲就是更加“挑剔”。从这点上看,女士的生意并不好做。但厂家如果能在产品的设想和宣传上注意突出某些特点,就会吸引有某些偏好的女性消费者。
女性虽然购物比较“挑剔”,但很多时分少了一些理性,超过40%的女性都对促销商品有购买欲,这个比例大大超过了男性。同时女性更轻易受到他人观点的左右,在做购物决策时也不例外,这从一个侧面也反映了女性消费的非理性。不少女性把购物看作一种享受,因此也更注意购物的氛围和商品的外观形象与情感特征。这也正是精品店大受女性欢迎的一个重要原因。
总的说来,女性购买欲望受直观感觉影响大,轻易因感情因素产生购买行为。
二、广告和电视的杀伤力大
●女性对于广告更加敏感
●女性比较喜欢更感性化的媒体
与女性对促销活动敏感一样,她们对各类广告也比男性敏感。从以上这组数据可以看出,女性对于各类媒体广告的关注程度均高于男性。从媒体接触习惯上来说,女性更轻易接受更活泼和感性化的媒体,如电视和杂志。而男性常会被一些理性的文字所吸引。女性更习惯于晚上呆在家中,那么电视便会成为她们最易于也是最乐于接受的信息媒介,电视广告自然较平时受到更多女性的瞩目。
三、“爱占便宜”的传统消费观
●女性对价格更加敏感
●女性花钱更谨慎
●女性更不愿承担风险
这组数据好像更加直观。在商品价格上,女性较之男性更加相信“货比三家,价比三家”的道理。女性消费前往往会针对自己的生活需求进行谨慎的决策;决定购买后,通常还会比较几家商店的同类商品价格,经过一番斟酌比较后,往往会选择最便宜的价格。这个消费习惯好像也是中国较为传统的消费习惯。女性的理财观念也更加传统,不愿承担过多的风险,这就注定了女性对花销更谨慎,对价格更敏感。这也从一个侧面证明了促销活动对女性购物决策的影响力会比较大。