热烈欢迎你们进驻政务大厅,协助政府更好地服务群众,为区域经济社会发展提供高效服务,希望今后我们的合作越来越多。”临沭县临沭街道便民服务中心负责人对进驻乡镇政务服务大厅的供电服务座席人员说。
“这是供电服务座席张全松的联系卡和微信二维码,以后临沭街道各小区、沿街商铺、学校用电方面,有问题可随时联系他。”临沭县供电公司营销部负责人关雯向便民服务中心负责人发放联系卡。这是临沭县供电公司落实国家电网有限公司加快实施“村网共建”电力便民服务工作部署,创新“政务网+供电网”双网融合服务模式的一个缩影。
为保证“村网共建”电力便民服务更加规范、响应更加快速,临沭供电公司明确了供电服务座席人员5项工作职责,规范9项业务流程,不定期组织开展集中培训、业务交流、送培上门等活动,对驻点人员开展业务技能培训,提升业务协同能力。供电服务座席人员也定期总结梳理工作中的典型做法和突出成效,形成可复制可推广的典型经验成果,推动“村网共建”电力便民服务取得新成效。
下一步,临沭供电公司还将持续深化服务模式,继续政企联手,做实做细“村网共建”特色服务,提升供电服务前端响应能力,打通供电服务“最后一百米”,不断满足人民群众对美好生活的用电需求。
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