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电子商务运营的职责和流程
2014-07-11 12:09  浏览:554121  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  作为一个初期的电商运营者,对电子商务运营的职责和流程都进行全面的了解,以下就为您介绍了一些成功电商公司运营职责和流程。

  运营职责:

  前期:调查和信息收据,分析需求

  中期:运营,活动策划,推广方案

  后期:数据分析,方案调整,流程归档

  前期需了解:

  A.目前线下实体的实力和规模

  B.已入驻或将入驻的是淘宝商城还是集市(B店 OR C店?)

  C.主要诉求点(品牌知名度的扩张,网络渠道的快速建立,单一店铺销量的提高)

  D.公司对网络店铺的重视程度和推广预算的确定

  中期需运作:

  1.店铺上线

  A.店铺首页设想(制作设想文档,确定主题风格后,安排设想部门来制作)

  B.商品图片制作(产品拍摄角度,照片数量,细节部位的确定,美工对拍摄图片处理色差,背景等细节,调整图片尺寸到1200*1200的正方形,并小于500K)

  C.商品描述页面的制作(模块布局的确定,关于模块设想和设想部门的沟通和确定)

  D.商品上新。

  2.店铺推广

  A.P4P广告投放实时监控(直通车等),按照公司确定的每天上限,合理安排关键词出价,做到最低出价,最多流量的优化。

  B.促销活动的策划,可以配合季节,节日,热门话题来策划促销活动,利用好赠品,增加销售。

  C促销活动的执行,把促销活动的方案,按照公司安排的预算,合理安排广告投放方式和档期,联合设想,美工,客服等部门,一起完成方案的施行。

  D.参与淘宝官方的促销活动,通过BD部门的公关,参与所有与产品相关的活动。

  E.网络上其他店铺对我公司授权产品的侵权乱价的行为调查,搜集证据和提交资料。

  F.分销平台的建立,主动招募的安排,分销商规范流程的制定,人员的安排,监督体制的制定。

  G.淘宝客的招募设定和主动招募。

  H.会员管理体系的建立。进行店铺活动时,可以进行群发通知。

  I.软性营销。通过贴吧,帮派,论坛,博客等渠道,发布短小精彩的软文,提高品牌的美誉度。

  后期需整理

  1.量子统计的店铺流量 PV UV 的增长幅度表

  2.销售数据的周报表和月报表。

  3.针对当季产品,根据数据魔方专业版来调整相关产品的广告投放的侧重点。

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