销售员是否具有良好的心态，直接决定着与客户沟通的成败，因此，一个销售员的成长离不开对心态的修炼。那么，销售员如何培养良好的心态?本文就介绍了销售员培养良好心态的六大方法，可供参考。

　　销售员在培养心态方面，可采用以下五大方法。

　　1、建立充足的自信

　　一名合格的销售员首先要具备充分的自信，只有自己布满信心，才能消退面对客户时的恐惊，给自己一个清楚的思路，把所把握的产品知识通过语言流畅地介绍给客户。自信是心态的核心，也是一切正面思维的源泉。自信几乎贯穿心态的各个方面，一个拥有自信的人，不但轻易做事成功，个人魅力也会增加。

　　销售员有了自信，才能与客户进行充分而良好的交流，销售员对自己的职业有自信，说话才有底气;销售员对自己的产品和服务有信心，认为自己所销售的东西是最好的，才能将这种意识更好地传递给客户，与客户之间形成良好互动。

　　有个孤儿向高僧请教如何获得幸福，高僧指着一块石头说：“你把它拿到集市去，但无论谁要买这块石头，你都不要卖。”孤儿便来到集市卖石头。第一天，第二天无人问津，第三天有人来询问。第四天，石头已经能卖到一个很好的价钱了。

　　回来后，高僧又说：“你把石头拿到石器交易市场去卖。”第一天，第二天人们视而不见，第三天，有人围过来问，以后的几天，石头的价钱已经抬得高出了石器的价钱。

　　高僧又说：“你再把石头拿到珠宝市场区卖。”

　　你可以想象到，又出现了那种情况，以至于到最后，石头的价钱已经比珠宝的价格还要高。

　　其实世上人和物皆如此，如果你认为自己是一块不起眼的陋石，那么你可能永远是一块陋石，如果你坚信自己是一颗无价的宝石，那么你可能就是价值连城的宝石。每个人的本性中都隐藏着信心，高僧其实就是在挖掘孤儿心中的信心。

　　2、建立积极的心态

　　积极的心态是成功销售的关键。它会影响你说话的语气、姿势和面部表情，修饰你说的每一句话，并且决定你的情绪感受，它还会对你的思想产生影响，进而把你这种思想和情绪传染给你的客户。所以，作为一名合格的销售员，肯定要通过多种方式培养积极进取的心态。

　　3、树立强烈的责任心

　　良好的沟通能力并非仅仅是能说会道、夸夸其谈，这只是与客户沟通时必备的口才技巧。除此之外，销售员还要具备良好的心态，其中最重要的一条就是要有责任心，对产品负责，对客户负责，同时也对自己负责。

　　做一名有责任心的销售员，不要将有质量问题的产品销售给客户，即使客户没有发现;如果在不知情的情况下，销售员将有问题的产品卖给了客户，那么在客户找上门之后，肯定要主动承担责任，切忌有以下言论：

　　产品问题是售后服务部门的事，你应当找他们，我不管这事。

　　先生，您看好了，这些产品售出之后，有什么质量问题我们不负责的。

　　一分价钱一分货，你出这样的价钱还想买到多好的东西。

　　小姐，你说的这些都是产品本身的问题，我不是消费厂家，给你解释不了。

　　4、以诚信的态度与客户交谈

　　作为一名销售员，在你与客户第一次见面时，你会发现，客户往往不会对你马上产生信任，对于你所说的一切，客户都会抱着半信半疑的态度。遇到这种情况，销售员不要泄气，你首先要做的是：诚实地表达自己的观点，让客户感觉到你是一个守信的人，这才是关键。

　　销售员在向客户介绍产品时，要做到公平买卖，不能对客户存在欺骗心理，要开诚布公地与客户交谈。同时，在展示产品质量时，不能有半点虚假和欺骗，也不能夸大其词，承诺肯定要兑现。

　　在国际函授学校丹佛分销经销商的办公室里，戴尔正在应聘销售员的工作。

　　主考官在问过姓名和学历之后，又问道：

　　“干过推销吗?”

　　“没有!”戴尔答。

　　“你明白销售员工作的目的是什么?”

　　“让客户了解产品，从而心甘情愿地购买。”戴尔不假思考地答道。

　　“你打算怎样跟推销对象开始谈话?”

　　“‘今每天气真好’或者‘你的生意真不错’”。主考官点了点头。

　　“你有什么方法把打字机推销给农场主?”

　　戴尔稍稍思考一番，不紧不慢地回答：“抱歉，先生，我没方法把这种产品推销给农场主。”

　　“为什么?”

　　“因为农场主根本就不需要打字机。”

　　主考官开心得从椅子上站起来，拍拍戴尔的肩膀，高兴地说：“很好，你通过了，我想你会出类拔萃。”

　　此时，主考官的心里已经认定戴尔将会是一名优秀的销售员，因为最后一题，只有戴尔的回答让他满意，以前的应聘者总是胡乱编造一些方法，但实际上绝对行不通，因为谁愿意买自己根本不需要的东西呢?

　　5、向客户表示你的尊重

　　在销售界流传着这样一句话：尊重上级是天职，尊重下级是美德，尊重同事是本分，尊重客户是常识，而尊重所有人是教养。其实，在与人交往时，不仅销售员要做到这一点，任何一位职场人士，都应当做到这一点，尊重他人是与良好沟通的基础，尊重他人就是尊重自己。

　　对于销售员来说，尊重客户其实还有另外一层意思，那就是：尊重客户而非恭维客户，这是对客户的一种不卑不亢、不俯不仰的态度，对客户人格与价值的充分肯定。世上没有完美无缺的人，所以销售员没有理由以高山仰止的目光膜拜客户，也没有理由用不屑一顾的神色嘲笑客户。一个真心懂得尊重客户的销售员，肯定也能赢得客户的尊重。