内容简介:在上文中,就什么是竞争性销售,小编为您分享了销售高手对此的完全解读。那么,竞争性销售的详细策略、实战技巧有哪些呢?以下连续为您分享有关竞争性销售的实战性技巧。
竞争性销售实战性技巧分享:
第一,关于如何读懂对方回答,发现客户潜在需求。
很典型的问答,如,你们在某某方面表现如何?对方的回答无外乎如下:一类是“我们对这个方面特别满意”;另一类是其他答案,如,“总的来说,还不错”,“我们的表现还算稳定”,或者“就眼下的经济状况来说,我们还能挺住,已经很不错了”。根据蔡斯的分析,如果是前者,表明没有销售机会了;如果是后一类回答,则表明存在需求和销售机会。
第二,关于报价
关于报价,特殊要记牢两点:一是在没有任何本质性交流之前,不能随便报价;二是不能在没有采购决策权的人士面前报价。这两个“不能”,保证了销售者把握更多的主动权,从而避免成为被人四处询价、比较参考的依据。
第三,关于如何找到真正决策者(层)。
在书中(兰迪·蔡斯著:《竞争性销售:如何在B2B市场中胜出》),蔡斯与我们分享了“众生相”,如既得利益者、史波克(《星际迷航》里的角色)、触发者、鼹鼠、外来者、懒惰者等,还有内部决策层的8种政治角色。这些不同的角色扮演,能对采购进行不同的影响,销售者必须对其有所了解,并施以相应的策略。最怕的是把所有希望寄托在一个“只有执行的份,没有决策的权”的人身上,或者,随便地交付给“只求尽快完成工作,不计利益得失”的秘书、助理身上。