人常说,小能见大,很多精妙的道理经常蕴藏在一件很小的事情里。这不,近日世界工厂网小编就看到一个“一碗牛肉面”引发的管理难题,这碗牛肉面可真的不简朴,引发了一个博士、一个研究生和一个MBA对这个问题的激辩。
写在最前面:这碗牛肉面牵涉到一个企业管理问题,如果你也是一名企业管理人员,无论你是高层或是中层,如果你有丰富的管理经验,你也对这个管理难题发表下意见吧。话不言多,以下世界工厂网小编就位大家分享这“一碗牛肉面”引发的管理难题:
我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面,由于客人不多,我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意,老板感慨颇多,他曾经辉煌过,那是兰州拉面最红的时分,他在闹市口开了家拉面馆,日进斗金啊!后来却不做了。朋友纳闷地问他为什么。
“现在的人心眼贼呢!”老板说,“我当时雇了个会做拉面的师傅,但在工资上总也谈不拢”。
“开始的时分为了调动他的积极性我们是按销售量分成的,一碗面给他5毛的提成,经过一段工夫,他发现客人越多他的收入也越多,这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”,“一碗面才四块,本来就靠薄利多销,他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子钱啊!”
“后来看看这样不行,钱全被他赚去了!我就换了种分配方式,给他每月发固定工资,工资给高点也无所谓,这样他不至于多加牛肉了吧?因为客多客少和他的收入没关系。”
“但你猜怎么着?”老板有点感动了,“他在每碗里都少放很多牛肉,把客人都赶走了!”“这是为什么?”现在开始轮到我们感动了。“牛肉的分量少,顾客就不满意,回头客就少,生意肯定就清淡,他(大师傅)才不管你赚不赚钱呢,他拿固定的工钱巴不得你每天没客人才清闲呢!”
啊!结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场,尽管被管理者只有一个。
当我们把这个案例告诉给其他的朋友并讨论的时分,他们先是拍案叫绝,继而深思,时而悲愤,时而慷慨陈辞。
下面是一个博士,一个研究生,和一个MBA对这个问题的激辩,请大家先谈自己的想法,这可是第一手的实战啊!
1.首先我们考虑将小老板所用的两种方案进行折中,即:底薪加提成的方法,提成根据每碗的利润分配。这样既可以防止他少放牛肉,又能防止他疯狂地多放牛肉。
2.后来又想到这一条是有条件的。问题是每碗的利润界定后怎么个分配法?一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的,如果不能让双方的利益在某个点达到平衡,一切又会恢复原样。而要达到所说的那种平衡触及到一个复杂的相关函数问题,说不定还要用到博弈论。
3.把面馆承包给大师傅,老板拿了提成后回家养花弄鸟去。当然,提出这个方案后大家都有过短暂的脸红,再否定!
4.然后我们谈到了企业文化、正义、道德、人性,并一致认为:管理学博大精深,成为一个优秀的管理者非得经过百般磨练方能修得正果,再先进的管理理论也有不适用的时分。
是啊,就这个小小牛肉面的故事,却反映出了一个小企业管理中的种种问题。