无论是哪一种行业，业内对本行从业人员都有一些能力、素质的要求。销售也是如此。从事销售工作，所需要具备的能力素质有的可以从销售培训中学到，但也有的是学不到的。这不，下文小编为您分享的即是在销售现场未必能学到的一些销售人员必备素质。

　　很多销售人员热衷于销售技巧学习，但当一个人不具备做好销售的基本素质时，学习再多的销售技巧，也许可能对销售没有多大益处，有时以至有害。因此，我把良好的品德、积极的态度和平和的心态，定义为销售人员的三大基本素质，是做好销售应具备的基本素质。

　　很多公司很多人只把销售人员的职责定义为卖产品，我更愿意把销售人员的职责首先定义为解决客户问题，或满意客户需求。　

　　卖产品与满意客户是对立统一的，价值交换是双方走到一起的关键。然而，互相怀疑，互不信任，讨价还价是双方的矛盾所在。如何达成统一性，减少对立性，最终完成交易，首先需要销售人员做出努力。

　　要想打破这种相互都很陌生的僵局，销售人员要主动。虽然这个世界上很多人有需求，但绝大部分的人不会因需求而去积极努力的，我们的客户就是这样的。其实，你会发现这个世界上的人热衷于研究挣钱，而不热衷于研究花钱。我一直跟销售人员说，花钱比挣钱还难，几乎没有一个销售人员相信，这是大多数人只崇拜金钱而不崇拜价值的结果，是我们无法去改变的。只有优秀的人才会更尊重价值，而不是看重金钱(花钱是去买价值，而挣钱则是挣票子)。

　　所以，销售人员要主动，这就是我说的三大基本素质中的一项素质：积极的态度。凡事都很积极，什么事都主动去做，对待生活象一团火，这样的人才会成为销售高手，成为优秀的销售人员。而那些啥事都在被动等候，啥事都害怕出面，害怕动脑子，害怕动手，害怕吃亏的人，其实，是做不了销售的。

　　当我们主动去找客户，主动去做事时，其实，我们就把握了主动权，就有可能控制了局面，就具备了折腾客户的客观条件。当一个人把握了局面时，一个人的私欲就很轻易膨胀，就很容量利用别人，就很轻易不顾及别人的利益，就很轻易坑骗客户。一个人被坑被骗，是印象深入的，因为不但损失了钱财，还伤了自尊，受了打击，因此，当被坑被骗的人一旦明白过来，他就会对销售人员恨之入骨的。所以，一个无德的销售人员如果学到了某些技巧，他不但会害人不浅，他还有可能葬送自己。什么是品德呢?其实就是抵挡诱惑，做出牺牲的勇气。

　　所以，品德是销售人员的又一个基本素质，不把修炼自己的品行放在一个重要的位置，再好别做销售，别做生意。

　　虽然你很真心地去满意客户的需求，去解决客户的问题，总会因为公司的能力，自己的能力和运气这样的原因，而招致失利的。而且，往往失利的客户比成功的客户多，常言说得好，失利是成功之母，只有平和地客观地从失利中总结经验教训，才能从失利中学到东西，失利才会是成功之母。

　　很多时分，当我们失利了，我们就把失利完全归结于客观原因，归结公司不行，归结为领导不行，归结为运气不好，以至归结为客户不行。大部分情况下，这些说法是不客观的，是不利于成长的。所以，没有平和的心态不但会造成自己沮丧，又难过理健康，影响信心，还不利于成长。因此，一个心态不好的销售人员是很难成长的，这就是我把平和的心态归结为第三大销售基本素质的原因。

　　品行、态度和心态这三项基本素质，是不肯定都需要到销售现场学习的。应当在开始销售工作之前就具备才好。

　　因此，一个企业在招聘销售人员时，对每一个销售人员都应当考查这三个指标。当他具备良好的品德、积极的态度和平和的心态时，才让他去做销售，这样做，对企业对个人都有好处。