选择用词造句是各种营销方式的核心。不管是与图片相结合，还是独立运用，词句能够影响人们的想法、情绪以至判断力。在选择词句时肯定要当心，因为这会影响到销售。一旦做出错误的选择，顾客就会舍你而去。世界工厂网小编总结了下走客户的关键词，营销人快来看看吧。

　　单刀直入的说，现在顾客更喜欢细节描述，而不是泛泛而谈。他们每天对着大量的营销信息，期待得到真实的、并且是自己所需的优势和特点。如果太过夸张，或像其他广告者一样做出令人乏味的承诺，只会让你的广告被受众忽略。你会为用词不当感到不安吗?看看下面这些被过度运用的词语，正是它们降低了如今营销工作的水准。如果你正在用这些词语，那可要好好反思一下了。

　　1.关怀：“我们关怀”，“关怀你”和“来自关怀的人们”之类的词语，都是类似很无力的承诺。通常，这些短语会出现在医疗保健业、保险业和金融业的营销活动中。他们想激起潜在顾客去想，这些承诺能带来何种好处，并用这种关怀的态度表现出来。但是因为这些词语本身已被过度运用，潜在顾客可能不会再投入充足的关注去发现答案了。

　　2.解决方案：这是科技类公司营销人员最爱运用的词语，现在已经完全失去公信了。好多公司都承诺会有解决方案，以至于全世界都不再相信。因为大多数的消费者或客户认为他们面对的挑战是独特的，对他们来说就很难详细想象，如果没有大量的附加信息，这些所谓的解决方案到底怎么能解决自己的问题。

　　3.结果：尽管这真的并非一个不恰当的词，但是它已经被过度运用了，它代表了一种高度概括、没有任何用处的承诺。当面对有关“结果”的承诺时，大部分潜在顾客都想看到相关证明。那么如果你选择运用这个词，就要准备好你的证明文件和其它相关支持。

　　4.令人惊奇的：你今天在广告上看到有多少所谓“令人惊奇的”的突破?它们真的“令人惊奇”吗?或许不是。这种极致的词语使事情听起来太完美而不可能是现实。要谨慎的运用它，并准备好支撑它的详细资料。

　　5.需求：如今，仿佛所有的广告主都许诺会满意人们的需求。但是大部分都缺乏细节描述。因为我们期待要买的东西真能满意自己的需求，而这个令人厌烦的词只会让人打哈欠。为什么我们要买它?通过描述你的产品或服务的细节来进一步说明你的销售建议，这样就能比你的竞争对手更好的满意需求。

　　6.质量：就像我们期待产品和服务能满意需求一样，我们还希望高质量的商品。消费者相信质量应当有保证。有什么能使你的产品比其它产品质量更好?告诉消费者你确保质量的方式，并且要履行这一承诺。

　　7.完备：营销时承诺有“完备的解决方案”，就像夹杂着怀疑，又担心失去对潜在客户的控制。必须让潜在客户相信你的公司在执行的每一步都有稳定的表现，这样才会得到他们的信任。很有必要用详尽和充足的空间或工夫来做出完整的描述。

　　8.第1位：好像每个人都会宣称自己在某个领域处于第一位。不论是价格、配送、便利性或是可以节省方面，营销人员都宣称自己处于第一的位置，但并没有多少证明。这就毁坏了这种宣传的效果。另外，成为第一仅是你的事情，与你能提供应顾客的价值并没有关系。请详细描述你第一的位置怎样能为带来顾客更高的价值，这样大家就能共赢。

　　营销人可以反思下自己的营销工作中有没有运用这些词语，我们经常抱怨现在的客户越来越难沟通，越来越难建立信任，那么我们有没有问下自己原因呢?实际营销人要多从自身找原因，一个不恰当的词语就可能吓走你的客户。

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