为了有助于大家做好汽车销售工作，世界工厂网学堂小编总结了通用汽车顾问式销售策略，与大家分享，希望能对大家能有所启发和帮助!

　　一、售前服务

　　1.发现潜在客户并售前跟进。

　　2.有选择地联系老客户，走访新的潜在用户。

　　3.特殊是对重要的大客户要定期走访。

　　4.向客户介绍新产品、新款车型和新政策。

　　5.认真了解客户需求，听取客户对产品和服务质量的意见。

　　6.并积极为客户出谋划策。

　　二、售中服务

　　1.接待和顾客甄别：车辆介绍—车辆演示—车辆选购—销售核准—交车

　　2.要求销售人员对客户热情接待。

　　3.对产品技术性能、适用特点、价格构成、一条龙服务、售前售后服务项目以及质量担保和索赔等进行介绍。

　　4.建立购车咨询热线电话，为不方便上门的客户提供购车咨询服务。

　　5.特约销售服务中央还免费为用户提供代办工商验证、车辆检测、临时移动证，代缴购置附加费、保险费、上牌费等一条龙服务。

　　6.销售人员根据用户的需求提供试乘试驾服务。

　　7.在交车前对车辆进行售前检查。

　　8.在接待过程中销售人员提醒、帮助用户填写用户档案卡。

　　9.及时向用户解释今后的服务范围和优惠条件。

　　10.提供用户售后服务的联系方式。

　　三、售后服务

　　1.售后跟踪

　　2.上海通用授权特约销售服务中央的销售人员定期与用户联系。

　　3.提醒用户对车辆进行必要的保养和维修。

　　4.并为用户提供免费代办保险理赔等各项服务。