网络的发展和普及,使得越来越多的人加入到开网店的大潮中,那么,对于一个新手来说,开网店需要哪些步骤?本文就介绍了新手开网店的七步骤,可供参考,希望对大家能有所帮助。
对于一个新手来讲,要开好一个网店,可按照以下七个步骤来做。
步骤一、搜集信息
在开店之前我们首先要做的是准备工作,信息搜集对于一个网商来说是特别重要的,各位不用我说也明白它的作用是吧。而对于一个新手来说不明白要搜集哪些信息才是有用的,我刚开始也是这样,没有头绪,后来我缓缓意识到:只如果和网店有关的都是要了解的对象。包括淘宝的发布商品规则、支付宝运用规则,论坛规则、社区规则、促销活动规则等等。当然我讲的肯定不是够全面,这还需要新手自己去探索。
步骤二、找货源
在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。一个成功的网商必定有自己的长期供应商。而成功的关键因素就是要找一个好的货源,质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在。这样才会在众多的竞争中留有一席之地。不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题。当然任何问题都不是一帆风顺的,凡事都是在困难与挫折中成长的,问题与机遇并存。所以不管你如何对待这些问题,千万不可以在货源上掉以轻心。我建议新手们像我一样先尝试在阿里巴巴找货源,供货商不要找太多家。
步骤三、物流
发货管理选择一个好的物流公司也是关键,建议各位问下老卖家们。这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。在发货时应当注意以下几点:1)出货之前肯定要细心的检查每一件商品,特殊是带电池或电子类的是检查重点。2)如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应当在发货之前与买家说明。3)如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明,以免产生不必要的麻烦。
步骤四、宣传
促销很多新手都在开始的时分面临着信用危机。为什么?笔者不说大家也明白吧!所以肯定要把握任何机会进行宣传、做广告:多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝活动、支付宝促销、写贴回帖等等。
步骤五、防骗
防骗意识要时辰都要记住。在现在的社会当中,形形色色的骗子是无奇不有,行骗方式更是我们防不胜防。但你只要记住一点:不要贪小便宜。不要以为天上真的会掉馅饼,俗话说天下没有免费的午餐。切记!不管对方以什么样的借口,到最后都会叫你把帐号密码透露给他。只如果对方谈到了这一点,请肯定要提高警觉。切记!
步骤六、售后管理
在笔者的意识里,不管每一笔订单利润是多少(对于新手来说有时也有可能会亏点),笔者会一直把服务做到让买家感觉满意为止。这一点是至关重要的。不管和买家发生什么样的不舒畅的事情,都要认识到这一点,以至可以用一句话来形容:卖产品,更是在卖服务。谁的服务到位,谁的成功几率就大点。
步骤七、诚信管理
何谓诚信?诚信是任何行业中的买卖存在的一大结实基石,也是人们所有活动最最最最重要的基础!网店更是如此。所以我们要必须创造一个以诚信为本的网上购物环境。面对每一个客户都必须真诚以待。