化妆品销售是不错的一个职业，但是想明白如何做好化妆品销售却并非易事!下面是某位销售大师给销售员上的指导课，想明白如何做好化妆品销售你就来!

　　做一名化妆品销售，首先最基本的就是要弄清晰你销售的这个品牌的理念和性质，比如说有什么产品，怎么分类，每种分类又合适什么样的人，把产品目录好好研究一下，有个好的开始。

　　然后就是销售策略了，你们公司的彩妆肯定都是针对女性的，女性的消费心理和男性不同，看到什么好的就会买，哪怕现在还用不着，女人都是爱虚荣和优美的，只要在这方面下点功夫，多做广告、 多介绍、 能说会道。 女性消费者自然就会被说服购买， 送点小样， 打个折扣什么的 ，也对女性很有吸引力。

　　最后，就是化妆品销售人员自身了。男孩子卖化妆品比女孩子难点，要把自己的脸面，外表整理干净，从外观上给消费者一个好印象，然后才能有说服力 ，让消费者来了解自己的产品!

　　山东潍坊某橱柜的的导购人员小李问：“陆老师，我觉得我对待客户很热情，客户为什么还是觉得仿佛很不舒服走掉了呢?

　　回答：

　　小李!你好

　　其真实与人的交往当中，最重如果一种距离，尤其是面对初次见面的客户。其实我们假设一下我们现在就是这个客户，当我们进入一家店的时分，其实我们某种程度上立场是与卖主对立的，因为我买东西就意味着要拿钱出来，所以顾客多少是带着一种防范心理进来的。那么在接待客户过程中我们应当注意一些什么东西呢?以我多年的经验，我这里可以跟大家分享几点：

　　其实对于初次见面的客户我们主要做到两个字即可，那就是礼貌，不需要你过分热情，也不需要过分冷淡。什么叫过分热情呢?比如我举个例子，一次我去某服装店买衣服，刚进去，就有三个阿姨围了上来，正好把我围在中间，然后给我特别热情的推荐这个，推荐那个，我特别有礼貌的说：“我先自己看看，待会有需要我在喊你!”谁明白三个阿姨并没有丝毫要走的意思，反而介绍的更热情了，最后我真实受不了了，只好找个机会遛掉了，为什么?因为她们的热情侵犯了我个人心理上的恬静感。

　　还有的时分我们的销售人员为了显示自己的热情，拼命的跟客户套近乎。比如一次我在山东潍坊就观察一销售人员，为了跟我套近乎，又是灿烂的笑容，又是不断的问我诸如：“价在哪里啊?”、“父母还好吧?”、“有弟弟妹妹吧?”、“有女朋友伐?”等，搞的我特别烦，毕竟我跟你不熟，问这么隐私的问题难免让人不舒服。

　　还有比如有时在还不认识时肢体上过分接触也会让人不舒服，我曾经见过一个特别热情从销售人员，一次去他们店里买瓷砖，可能为了显示其他多么喜欢我在乎我这个顾客，他不断的一会拍拍我的肩膀，一会碰碰我的手臂，一会又称我兄弟，搞的我特别不舒服。所以，不舒服的时分，肢体的语言是要慎用。什么时分该用肢体预言增进彼此的感情有机会我会跟大家再交流。

　　相对于热情，有时冷淡更让人不舒服。其实这个在我多年的培训调研过程中屡见不鲜了，我常常会遇到店里人员爱理不理的情况，有时我怀疑说：“是不是他们已经修炼到具有一看就明白我是不是顾客的能力火眼金睛了?”但是一想又觉得不太可能，为啥?因为我见过的优秀的销售人员不止100人，仿佛都不像他们那样对待我。所以客户有时特别敏感的，如果你的预言、语气、神态、动作流露出过分的冷淡，顾客会在第一工夫感受到。那么他会觉得自己受到了一种轻蔑。没有人愿意受到轻蔑是吗?所以他的抵挡方式就是不买你的东西，对吗?

　　那么怎么才算比较到位的接待呢?我比较喜欢自然、礼貌的接待，比如客户过来，那么你肯定要先以轻快的步伐迈出两步，为什么要迈出两步呢?有孩子的想想当你累了一天回到家，儿子轻快扑过来你是什么感觉，你就会明白那种感觉?然后，你应当在他目光触及你的一瞬间展示你发自内心的微笑，然后你应当以轻松自然的声响说：“欢迎你光临×××专卖店!”原则就是礼貌、自然。

　　销售实践中，我们经常看到这样的情况：一个销售员的在客户面前滔滔不绝、口似悬河地介绍自己的产品，几乎让顾客的思维都没有回旋的余地，更没有顾客插话、陈述自己看法观点的机会。结果销售员一离开，这桩买卖便告黄。