编者最近参加了一次企业管理的讲座,一位管理大师说:成功的灵丹妙药就是鼓励。如果领导都用鼓励的方法领导员工,尤其是管理有文化、有知识、有思想的员工,企业的管理水平肯定会上一个台阶。
首先,鼓励员工可以培养员工,提高员工的自信心。一个人的成长、成功,离不开鼓励,鼓励就是给员工机会锻炼及证明自己的能力。在员工每天的工作、生活中,一个暖和的言行,一束期待的目光,一句激励的评语会激发员工的上进心,可能会改变一个员工对工作的态度,对人生的态度。在鼓励的作用下,员工可以认识到自己的潜力,不断发展各种能力,成为生活中的成功者。
鼓励还可以唤起员工乐于工作的激情。管理者的鼓励就像一缕春风,滋润着员工的心田,又像一架桥梁,拉近了管理者与员工的距离。在这种情况下,员工岂有不爱工作、不愿工作之理?
其次,鼓励员工可以促进工作顺利完成,保证工作质量。“哀莫大于心死”,管理者用尖刻的语言奚落、讽刺、挖苦员工,表面上员工是在听你的,按你说的去做,但实际上员工只是在敷衍了事,因为他根本体会不到工作的乐趣,工作质量肯定不高。同时,因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵,长期以往,员工的自尊被摧毁,自信被打击,智慧被扼杀,工作可能干得更不好,最后抱着“死*不怕开水烫”的态度,对员工、对管理者、对企业的都不利。
再次,鼓励员工可以体现管理者的个人修养。管理的艺术不在于作指示、下命令,而在于如何激励、唤醒、鼓舞员工为你的工作目标去奋斗。我个人以为,一个只会下命令的领导不是好领导,特殊是对执行层的领导来说。
第四,鼓励员工可以树立管理者的个人威信。鼓励员工,无疑会树立管理者在员工心目中可亲、可敬的形象,觉得管理者是值得信赖的人,这对于促进员工与管理者的沟通,促进工作很有好处。员工也愿意为这样的管理者努力工作。
第五,鼓励员工可以为企业创造良好的文化。管理者鼓励员工,可以在公司形成特别好的互助互励的氛围,这无疑是创造学习型组织的基础,同时也能体现企业管理“以人为本”的理念
激励员工的详细方法
当员工精彩完成工作时,经理当面表示祝贺。这种祝贺要及时,要说得详细。
如果不能亲自表示祝贺,经理应当写张便条,赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识,那份“美滋滋的感受”更会持久一些。
经理还应当公开表彰员工,引起更多员工的关注和称赞。
开会庆祝,鼓舞士气。庆祝会不必隆重,只要及时让团队明白他们的工作相当精彩就行了。
经理要常常与员工保持联系。学者格拉曼认为:“跟你闲聊,我投入的是最宝贵的资产:工夫。这样,便突出了咱们关系的重要性,表明我很关怀你的工作。”
了解员工的实际困难与个人需求,设法满意。这会大大调动员工的积极性。如在公司内安排小孩日托、采用弹性作息制度等。
以工作业绩为标准提拔员工。若凭资历提拔不能鼓励员工争创佳绩,反而会养成他们坐等观望的态度。
制定一整套内部提拔员工的标准。员工在事业上有很多想做并能够做到的事,公司到底提供了多少机会完成这些目标?员工会根据公司提供的这些机会来衡量公司对他们的投入。
强调公司愿意长期聘用员工。应向员工表明,工作保障问题最终取决于他们自己,但公司尽力保证长期聘用。
公司洋溢着社区般的气氛。就说明公司已尽心竭力建立起一种人人为之效力的组织结构。背后捅刀子,办公室的政治纷争,士气低落,会使最有成功欲的人也变得死气沉沉。
员工的薪水必须具有竞争性。即要依据员工的价值来定报酬,当员工觉得自己的劳动报酬合情合理时,就不会只盯着支票了,公司也可获益良多。
所谓激励员工说白了就是尊重员工,员工最需要的就是这些。