要开好网店，不但需要坚强的意志和独立的做事能力，而且还要讲究肯定的技巧，当然，要开好网店，需要多方面的技巧，本文则主要介绍店铺管理方面的四个技巧，可供参考。

　　要做好店铺的经营管理，至少需要把握以下四大方面。

　　第一：是店铺的日常管理中很重要的一个环节，就是在线工夫。

　　这个问题，是每个淘宝卖家都必须正视的问题。除了极少数超级大卖家，几乎不用发愁生意问题，不用在线都有人拍下就付款。作为我们其他的卖家，在线工夫几乎和生意好坏成正比，所以怎样尽量长的保证在线工夫呢?

　　我是利用了旺旺，把它挂在线上，尽管你没有工夫去回复，但是只要你有一分钟，把一些重要的信息回复一下，告诉他，你大概什么时分有工夫，这样人家都会把你考虑进去，否则，可能连考虑你的机会都没有了。另外就是利用好旺旺的自动回复功能，这个功能很管用，至于如何利用好，我就不再多说，如果还没有明白，那么真的该去好好学习学习了。

　　第二：对于自己店铺中所销售商品的管理

　　实际上，我对自己的销售的产品定位是缓缓清楚起来的，这决定了我现在的销售方向。刚开始，我也是把东西挂上面，坐等买家来。后来我发现，这个方法不好，因为淘宝这种地方，总有一些人，他们只是为了一些短期的目标，把价格压的很低，所以，买家在同样情况下自然会选择低价的卖家。

　　那么我怎么办呢?我认真分析了自己的优势，我发现，最关注的是效果。于是，我在这个上面下工夫，因为，这不是仅仅销售产品那么简朴了，要附加很多服务，很多买家就是冲着这点来的。到现在，我并不担心我的价格问题，我不是最低的价格，但是我可以保证的是最好的效果。

　　第三：培养自己的顾客群体并管理好

　　什么是最好的宣传?推荐位?论坛发贴回贴?我认为都不是，最好的宣传是顾客。只要真的有效果，他们愿意为你做很多免费的广告，推荐很多的客人。

　　我都会对我的顾客做全程的耐心指导，看中他们每个人的变化，这样，顾客享受到良好的服务，自然对你很信任，并且，能够看到实际的效果，是最让他们满意的。到现在，我常常会接到顾客告诉我说，“我推荐了谁谁谁去你那里，你和她说吧，她想买你东西”或者有的顾客说，“我的朋友在你这里买的东西效果不错，我也要试试”

　　当这个过程成为一个良性循环的过程，我想，你还发愁什么呢?

　　第四：我想谈谈如何管理自己的不良记录

　　这里的不良记录，不是别的，而是指自己的失误。比如发错了，发漏了，忘了赠品，晚发了等等。所谓卖家可能犯的错误，我都有过。

　　但是我选择的态度是一律自己承担。因为我希望我在做买家时也遇到这样的卖家，所以我就要先做一个这样的卖家。虽然很多时分损失的很无辜，很严重。但是也要自己承担，不要给买家添麻烦。我相信，难缠的买家有，可是，往往这样的买家将是你最铁杆的顾客。