新年将近,生活中的年味逐步浓郁了起来,各家各户也开端着手置办年货,准备喜迎新年。但是疫情的影响照旧存在,国度也在推进在线上置办年货,这让今年消费者在置办年货的时分,有了新的选择。
于是各大电商平台紧抓时机,开端紧锣密鼓筹备“年货节”。除了每年都会举行年货节的淘宝、京东、苏宁等老牌电商之外,还有抖音、快手等电商新权力也在今年入局,以至连百度、小红书等平台也不测呈现在年货大战之中。
新玩家来势汹汹
作为年前的最后一波消费热潮,年货节就成了各大电商平台想要打好的一场收尾之战,而关于抖音来说,今年年货节的意义并不止于此。
2020年算是抖音电商迸发的元年,不管是取得支付牌照还是去除外链的动作,都是在为自建电商闭环打根底。于是能否在年货节拔得头筹,抖音不只想要一个好的收尾,更想为新一年中本人的电商事业迎来一个好的开端。
这个道理同样适用于同为电商新权力的快手。和抖音不同的是,去年年货节之中就曾经有了快手的身影,但相同的是,快手和抖音都不愿意放过任何一个能够助力本身电商业务快速生长的时机。
经过“短视频——直播——电商”的形式,坐拥宏大流量池的快手和抖音,在很短的时间内曾经成为了电商范畴中炙手可热的存在。而这些新入局者在备战年货节的过程中,也表现出了它们相同的特性——新。
首先自然是新用户了。作为正处于生长期的快手抖音来说,扩大用户自然是很重要的,于是百亿补贴和铺天营销就成了这次年货节快手抖音们的重点。比方快手推出“新人1元购”的活动,抖音制定的新用户专项价等动作,都是为了最大水平吸收新客户。
其次是新体验。新体验有很多方面,不管是获取流量的办法还是在提升消费体验上,抖音和快手都在很多方面搞出了新把戏,比方为了更好获取流量而设立的把戏玩法,还有为了提升消费体验,在商家侧搞出的新竞争机制,只为了在竞争中提升整体效劳程度。
老玩家重在“年味”
不同于抖音快手这类新入局者,老牌电商平台在年货的抢夺战中有不同的重点,它们愈加注重“年味”。
关于电商平台而言,想要在线上平台营造出“年味”,并不只是把购物页面打形成“大红灯笼高高挂”的喜庆觉得,年味更重要的是人情味和繁华感。于是如何让更多的消费者在购物过程中体验到更浓重的年味,就成了老玩家们的重点。
先看看增加人情味方面。人情味如何获取?很简单,社交。而在往常的电商平台之中,社交举措并不少,比方拼多多的约请好友“砍一刀”,淘宝天猫的盖楼、云养猫等。而这些发送给好友的链接,就相当于以往在线下置办年货时遇见朋友的应酬和问候。
再来看看增加繁华感方面。简直每个人都体验过新年前人声鼎沸的超市商场,人们嘴里讨论的是商品价钱,商场喇叭中放的是喜庆歌曲。而在电商平台之中,直播间就成了制造繁华感的最佳场所,于是淘宝、京东、拼多多等都在直播间中下足了功夫。
其实归根结底,老玩家们对“年味”的追求,最实质的想法却是如何经过“年味”来刺激存量用户,进一步拉动平台销售额。也能够这样说,这些老玩家在这次年货节中的动作也有一个共同的特性——老。
为了刺激这些平台中的老用户,让其发明更多的价值,增加平台的“年味”只是一种手腕,另外的手腕还有充实平台内的文娱内容,比方如今的淘宝平台中短视频内容比重曾经明显增加,只是为了让消费者“逛”得更开心。
年货之争,异曲同工
不难看出,固然如今赛道内的玩家处于不同的阶段,所采取的手腕也各有不同,但是在兜兜转转之后,却异曲同工。
快手抖音等新玩家在本身流量优势的根底上,着重发力转换率的提升,将更多的短视频流量转换成电商流量;而淘宝京东苏宁等老玩家,在稳固本身电商优势的同时,也不忘学习新权力快速崛起的经历,应用直播、短视频等渠道,激活更多的用户价值。
总结来看,这些平台的共同特性也较为明显了,就是在稳固本身优势的根底上,经过拓展来取得更大的生长。详细来说就是,不管是从内容动身还是从电商动身,最终都要构成一个内容和商品共同加速电商业务行进的形式。
能够这样了解,没有内容加持的电商,更像是一个冷冰冰的消费工具,固然有很多人运用,但是很多时分只是按需购置,购物完毕后就继续在用户的手机中“躺尸”。而经过内容的加持,使得这些电商平台更贴近一种生活方式,一种用户闲了就会上去看看的生活方式。
2019年的时分,马云曾经表示每天晚上有超越1700万人在逛天猫淘宝,但是什么都不买,就是随意闲逛。而为了满足这些消费者“逛”的需求,内容的扩大就成了必要的事情,就像双11前夕淘宝的一次严重改版就是为了内容的扩大。
而电商平台在从工具向生活方式的转变过程中,用户的运用习气也会渐渐发作变化,这增加的不只仅是用户留存在APP内的时间,用户停止消费的时机更是会大大提升,而这也是每一个电商平台都等待着的。
新老对冲下的最终落脚点
而电商平台的这种期许,就让这一切的最终落脚点逐步明晰——用户。
用户关于电商平台的重要性显而易见,于是各个电商平台想尽一切方法都要让用户的需求得到更好的处理,不管是开门见山的补贴和红包,还是潜力很大的内容扩大,以至是曲线救国的商家鼓励,都是平台为了提供应用户更好效劳的动作。
而在电商平台逐步成为用户生活方式的同时,用户所具备的躲藏价值也将会进一步突显。在电商体系中,用户不只仅是一个个具有消费才能的个体,更是数字化时期的重要数据和信息。在一笔笔消费背后,以点滴之流会聚成数据的汪洋大海。
而这个数据海洋,关于电商平台而言是营收增长之后愈加深层次的追求。这里面包含了人们的消费习气、区域特征、特殊偏好以及种种影响将来消费趋向走向的要素,而能否紧抓这个趋向,也成为将来能否继续稳健开展的一种权衡。
当然,这数据汪洋不只仅关于电商平台充溢裨益,更是能够对各个平台背后的互联网巨头释放更大的商业时机,让这些企业的业务触手进一步浸透到生活的方方面面中,给用户带来愈加便利和美妙的生活。
当然,如何让这个用户这个最终的落脚点释放出更大的时机和价值,就需求这些平台们继续完善本身,稳扎稳打走好每一步。
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