流程管理强调打破原有的职能界限和任务划分，尽可能将跨越不同职能部门、由不同专业人员完成的工作环节集成起来，由单个人来完成。

　　AMT咨询认为所谓流程管理的思想原则，是指人们对流程管理的本质及其内在规律的一些基本看法，是可以应用于各类流程的共性原则，归纳起来如下：

　　原则一，组织结构应当以产出为中央，而不是以任务为中央

　　流程管理强调打破原有的职能界限和任务划分，尽可能将跨越不同职能部门、由不同专业人员完成的工作环节集成起来，由单个人来完成。这种集成与合并其实是对员工素质提出了更高要求，传统模式中的专才难以顺应新流程的要求，同时信息技术要对集成后企业活动的运行提供有力的工具支持。

　　原则二，让那些需要得到流程产出的人自己执行流程

　　过去由于专业化精密分工，企业的各个专业化部门只做一项工作，同时又是其他部门的顾客。对于采购贵重货物的确能显示出专业化采购优势，但是对于廉价的非战略性物品，这一流程就显得笨重而缓慢了，并且用以采购的各项间接费用往往会超过所购产品的成本。

　　在有了信息系统以后，当与流程关系最密切的人自己可以完成流程时，就大大消退了原有各工作界面之间的摩擦，从而减少了管理费用。但是这并不意味着要取消所有专业部门的专业职能，还是要以全局最优为标准。

　　原则三，将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中去

　　过去大部分企业都建立了这样一些部门，它们的工作仅仅是搜集和处理其他部门产生的信息。而今伴伴着互联网的普及和员工素质的提高，信息不再是一种特权，信息处理工完全可以由低层组织的员工自己完成。

　　原则四，将各地分散的资源视为一体

　　集权和分权的矛盾是长期困扰企业的问题。集权的优势在于规模效益，而缺点则是缺乏灵活性;分权，能够满意更多范围的服务，却随之带来冗员、官僚主义和丧失规模效益的后果。然而，有了数据库、远程通讯网络以及信息分布处理系统，企业完全可以在保持灵活服务的同时，获得规模效益。