在精英高校的传统观念中,与那些看起来前途一片光明的华尔街高盛或咨询业巨头麦肯锡等名企相比,非营利组织根本无法吸引到一流人才。
但这仅限于“为美国而教”(TFA)创立之前。TFA是个很特殊的非营利组织,它在美国国内招募一些优秀毕业生到条件艰苦的地区任教两年。TFA唤醒了大学生无私的奉献精神,其2009年提供的4100个职位竟吸引了3.5万人应征,包括10%的顶尖名校毕业生。
正因如此,在宾夕法尼亚大学费尔斯政府研究所(Fels Institute of Government)的一次聚会上,一些来自美国女童军(Girl Scouts of America)和美国心理卫生协会(Mental Health America)等老牌传统非营利组织的高管们,与沃顿和宾大的专家教授一起探讨了如何利用创新手段让自己的组织再现TFA招聘奇迹。
“如果你参加过TFA活动,会有很奇妙的体验,他们真是独具特色。”宾大教育研究生院副院长道格?林奇(Doug Lynch)说。林奇将TFA招聘会比作类似帐篷复兴聚会的活动,现场有震耳欲聋的音乐和情绪激昂的扶贫济困宣讲。“他们的信条是‘两年奉献,改变世界’。这种做法颇具感召力。”
“美国女童军”和“美国心理卫生协会”同是美国闻名非营利性公益服务组织、慈善机构和宗教组织同盟——领导力18(Leadership 18)的成员。领导力18共同参与举办了名为“人才机制挑战:选人、育人、留人”的费尔斯项目。
林奇和其他项目参与者提议,首先,非营利组织要在知名大学校内成立社团,并注意采用“沉浸式体验”模式,如开展实习或其他实践项目等,这可以提高学生对非营利组织的认识。此类项目有助于“破除陈见,突显非营利组织的创新性。”沃顿研究生领导培训项目(Graduate Leadership Program)主任杰夫?克莱恩(Jeff Klein)说。
“学生在选择职业时,我们总试图让他们把激情与职业理想结合起来,而这种激情业已存在。”克莱恩表示,“我想这正是非营利组织与其他营利性组织不同之处,营利性组织通常很少关注个人情感。”
熟则无意
讨论的核心极具讽刺意味,目前“领导力18”共有23个闻名非营利组织成员,包括天主教慈善会(Catholic Charities)、男童军协会(the Boy Scouts)、美国癌症协会(American Cancer Society)、联合劝募会(United Way)、基督教青年会(YMCA)、善念机构(Goodwill Industries)和退休者协会(AARP)等,它们正面临吸引和留住优秀管理人才的难题。在讨论参与者看来,问题的起因之一是人们对这些组织太认识了。很多情况下这些老牌组织已有上百年的历史,因此被认为既缺乏创造力,又没有广阔的发展空间。
2003年起开始担任美国女童军CEO的凯茜?克隆宁泽(Kathy Cloninger)指出,她的组织在公众群体中知名度很高,拥有200万名志愿者,但很多人没有意识到组织中还有包括她在内的9000名全职工作人员。“当我向人们提起我的工作时,他们会问,‘这份工作有报酬吗?’”克隆宁泽笑着说。(据《福布斯》2008年11月刊文指出,当年该组织CEO的年薪为446,816美元)
在克隆宁泽看来,美国顶级非营利组织的领导人中有55%已临近退休,这使得对未来人才储备规模和技能的忧虑不断加大。此外,次一级管理者中有70%也处于同一年龄段,目前仅有少数组织由50岁以下年轻有为的领导人管理。如她所言,非营利组织需要一个“畅通的人才渠道”,要想方设法吸引并留住拔尖的年轻人才,同时也能引来热衷于在中年改换职业的精彩管理人才。
现实上,在最近对非营利组织未来十年领导需求的一次调研中,非营利研究机构布利吉斯潘集团(Bridgespan Group)发现,收益在25万美元以上的机构“需要再吸引并培养约64万高级管理者,相当于现有员工人数的2.4倍。”
在经济衰退中,非营利组织与美国其他经济体一样陷入困境,以至更为艰难,因为来自个人和企业的巨额捐赠大幅缩水,很多州和地方政府因税收下降也减少了资助。今年早些时分的新闻报导称,女童军协会为在当地开展活动而进行的饼干售卖募捐数额也有显著下滑,一些地区的下滑幅度接近20%.
但伴着2010年经济复苏预期的增加,有迹象表明,非营利组织的招聘活动会更加活跃。国际就业咨询公司Challenger, Gray & Christmas近期一项调查显示,非营利组织和政府有关部门均计划在2009年末新增28000多名员工。