刚刚入职一周不到的新同事提出不太合适目前这个岗位，我很惊奇，所有人都很惊奇。

       她过去的工作经历和我们目前提供应她的岗位基本是一致的，面试时也给她做了详细的介绍，复试也是由她的直接领导进行的，关于公司、关于岗位、关于领导风格，我几乎将一切都坦诚在了她的面前，为何还会发生这样的事情？

       花了很长的工夫和她交流，才发现，这个事情偏差得还有些厉害，我提供的是一个市场助理（在面试便于应聘者理解工作职责，特殊强调类似与销售助理）岗位，一直强调数据统计的重要性，以至当场对她进行了EXCELL表格的测试，但是，就因为这个岗位放在市场部，就因为在介绍公司时，说到了公司近期会从过去的纯商贸型企业开始做自己的产品研发的计划，而使她对这个岗位产生了如下的想象：公司将要开始研发产品，市场部门将做市场调查（即对外沟通交流的工作多些），而这将是她主要的工作职责，数据统计只是其中很小的一部分工作内容（其实我很佩服这个女孩的联想能力，但同时也比较怀疑这个女孩的理解能力），而这样的工作正是她在寻觅的工作。

      其实，在我初试和她的直接领导复试的过程中，都有问过她，是否已经清晰了岗位职责，以至直接领导还请她复述一下工作职责，她都表现得没问题。

      入职当天，我就将入职培训的内容给了她一份，入职后，她接受了一周的培训，全是各种报表的培训，也询问了同岗位的资深同事，才发现这个岗位和她的“想象”不同。

      这不得不引起了我的反思，这么重大的偏差，是如何产生的？是否有方法规避？

      无疑这是说和听的问题。经过有效沟通培训的人应当都明白，自己听到的，和别人说的，不肯定一致，所以有效沟通培训会提出，沟通的过程中，需要不断将自己听到的重点与对方确认，自己理解的是否准确。

       在面试的过程中，我运用了这个过程的简化版，即只与对方进行了形式上的确认，问：“是否清晰工作职责了？”对方答“清晰了。”就OK了，而未想到请对方将她理解的内容表达出来。其实，从这个个案中来，这种形式性的确认其实根本就是无效的。

       未来，我想，不仅仅需要求职者说出他理解的工作内容，以至需要复述出这个岗位各项工作内容的工作量占比等等一些其他的内容，其实，把脑海中杂乱无章的信息组织成语言的过程中，他也会更明白他面对的是一份什么样的工作，自己是否愿意从事。我相信，为了找一份工作而欺骗公司的人毕竟是少数，因为还有试用期呢。

       专心去反思，每天都可进步一点点。