作为网店店主，在茫茫网海中如何留住自己的客户，说服他购买自己的商品呢?这些要我们通过一些巧妙的方法来吸引你的客户，要有花香蝶自来的效果，自然你的生意越来越红火。下面世界工厂网小编就给您介绍一下在线说服人们的方法。
1.向人们展示其他人在做什么
人们观察他人，并常常模拟他人的行为，尤其是在一些他们不确定的事情上。这种心理现象被称为“社会证明”。人们会感觉安心，并且常常以他人的行为为基础进行决策。他们假设他人拥有更多的知识或者比他们自己明白得更多。
你能够通过以下方式增强在线社会证明：
展示最热门的条目。
展示“买了这些了顾客还买了哪些”。
展示最畅销的东西。
展示证明书或者奖状。
另外，人们会做那些他们所喜欢的人正在做的事。
2.提供用户评论
用户评论会对人们的购买决策产生巨大的影响。由于web 2.0和社会性媒体的快速成长，用户评论成为网站设想的必要组成部分。让你的用户在网站上写评论，让他们对产品和服务进行总体评级——毕竟，这些是你网站的免费内容。与营销人员相比，网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅行和电子产品网站来说，评论尤其重要。
人们通常需要查看用户评论，如果他们在你的网站上找不到评论，他们会到别处去看。在网络上没有任何东西可以隐藏起来，因为你必须将他们保存在你的网站上。
另外，不关键怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被“编辑”过，这会让他们不相信你说的任何话。你应当准备好对顾客的负面评论进行快速的反应，而不是删除。
3.展示商品的稀缺性
稀缺产生需求，并鼓励人们更快地购买。人们想要那些他们认为他们不能拥有的东西，社会心理学表明，失去是一种比得到更强烈的感情。因此，一个失去100元的人所推动的满意感是一个侥幸获得100元的人所得到的满意感的2倍左右。
你能够通过展示以下的词语来表现稀缺：
仅剩1星期
只有两个库存
最后清仓
暂无商品，添加至期望清单
此商品还剩2天4小时3分17秒售罄
4. 通过图片和视频来说服
在产品销售方面，尤其对高价值和奢侈性产品，图像是一种特别具有说服性的工具。因此，确保提供商品的高清楚图片。他让人们对其将要购买的产品放心大有帮助。图片必须：
拥有专业的质量
提供不同的观察视角
可放大的
说服大小和运用场景
5. 交叉销售和提升销售
那个建议“嘿，为什么我们不问顾客是否要点炸土豆条?”的人会变得更强。一旦人们决定要购买，说服他们买更多的东西将会变得轻易，因为他们的一只脚已经踏进门里了。在网络上，这一原理仍旧有效。
不要低估交叉销售和提升销售所带来的潜在利润。像在真实商店里一样，向用户展示相关商品和额外产品。这会使人们更快和更轻易的购买更多商品。
6. 展示权威
权威原理表明，我们更轻易被权威所说服。展示权威和专家的网站更轻易被相信。对于B2B网站来说，这更重要。你可以通过以下方式展示权威：
表明你是一个专家
展示第三方网站的数据和链接
参考政府和权威机构
展示权威的符号和图片
7. 缓和人们的担心情绪
如果我想退货怎么办?存在隐性的成本吗?这些是购物者可能有的一些担心情绪。你需要降低这种情绪如果你想说服人们和你做生意。提前、快速地回答人们这些顾虑能够对人们产生积极的影响，并减少他们的担心。
总之，说服就是给你的用户提供做出恰当选择时所需要的信息，帮助他们信任你并减轻他们的任何顾虑。说服需要我们的行动来证明，是想顾客所想，不是虚假的欺骗客户。看完我们介绍的方法后，希望对您有所帮助，更多精彩信息敬请关注世界工厂网学堂频道!
