在为客户作营销咨询时,我一直保持着自己的工作习惯,尽可能的把客户的问题简朴化、解决方法简朴化。比如有些客户很想明白一个品牌是如何运作出来的?我把客户的问题转化为“消费者是怎样来认知一个品牌?”这样思考,就比较轻易找到答案,简朴的说“品牌是消费者对外界种种营销信息的接收、消化,强化之后,在心智里留下了对某一牌子的一种固定认识”。
为了方便理解,这里借助佛教大智慧的“六根”,“六尘”说法,来帮助我们解读品牌是如何被认知的?在尘世中,我们的六根经常被六尘所染,佛教讲的“六根”是指人用来感知外界的各种感官渠道——眼、耳、鼻、舌、身、意;“六尘”是对应六根的外部被感知对象——色、声、香、味、触、法,一个品牌总是通过视觉,听觉,嗅觉,味觉,触觉,思维里面的各种形式在表达信息,当这些信息有效的与我们“六根”进行了沟通,不断强化之后成功的在我们心智上留下了一种定见,这就是我们认知一个品牌的方式和过程,我把它定义为品牌运作的本质。借用佛教智语把此概括为“眼耳鼻舌身意构成了色身世界,色声香味触法假合作用于色身世界引起的定见即是品牌”。
当然,企业进行品牌化营销并不是一句话就能够解决的问题,品牌运作的本质可以作为一切品牌化营销方法论的基础,乃至一切营销方法论的基础,我以此基础开发了一套用于快速提升企业销售的“六根营销”方法,并成功应用在我的客户营销实践中,六根营销论是根据人的“六根-全球品牌网-”有效接受外界信息的特性,利用多媒体营销战术把产品带来的利益,品牌印象深入的留在顾客心智上,激发强烈的购买意愿和行为。
无论是什么行业,销售什么产品?无不可利用六根营销方法提升营销效率,飞快吸引消费者,激起强烈的购买冲动,尤其在一些行业,运用六根营销方法起到使销售飞快倍增的效果,而且附带利益是给销售人员和顾客创造了愉悦的工作和消费体验。
六根营销——食品行业应用
如果你想逛个超市,大可省吃半顿饭了,逛到那个什么改进配方的火腿肠促销台,让你免费品尝一小根,走到另一个拐角,又碰上了免费咖啡试饮,又来上一小杯,如果厂家推出了三种新口味,那三种都要品尝一下,还有什么蛋糕呀,豆浆呀,巧克力呀,吃腻了还有橙汁和茶等候着呢,就算坐个飞机也没有这么多服务!这个食品行业在不断的采用免费试吃的方式做促销,来与消费者的味觉和嗅觉沟通,那是一种有效的做法,当然,前提是产品的口感和味道有肯定竞争力。
举一个例子,五谷磨坊的商业模式是在超市里的食品区通道上租用场地,提供各种坚果,豆类,粗粮等健康食材的现场磨粉打包销售服务,该品牌第一批店在07年落户广州,09年扩张到全国十个大、中城市,超过60家的直营店和加盟店。磨坊的营销成功之处,在于选择超市里开店,在人流量大,相对封闭的超市空间里,成功的利用了六根营销方法吸引客户,打磨机器一开,芝麻,花生等食材的香味即刻散发到方圆20米的空间里,你想闻不到还不可能,浓烈的香味令你胃口产生反应,吸引你去打探个毕竟,当看到一格格玻璃柜子装着干净美丽的自然农作物,你会觉得很亲热舒服,人对大自然天生有恬静减压的反应,然后是感觉这些食材很营养健康,各种保健功效推介直指现代人易患疾病,以及针对白领在紧张工作中形成的各种亚健康状态,需要修补身体的弱点,最后让您意识到这些东西虽好,平时却很少吃原于食用不方便,烹饪工夫太久,在这里你豁然开朗了,原来食材被打成粉后用开水一冲泡就能泡熟,可以喝,很方便,很轻易吸收,还可以随意搭配搭配,满意身体多样需要,最后你心满意足的购买了,还买多几个品种送给父母长辈。
再举一个案例,杭州市有一家台湾特色糕饼店——大师傅,常常可以看到门口由几十人排成的队伍长龙,他们在干什么?他们在等候现场制作的糕点。店面是开放式的,所有制作的装备和制作流程都在店面大厅里,东西干不干净,人员卫不卫生自己可以看得到,很多位身着干净白制服,头戴白色厨师帽的糕点师傅在忙忙碌碌着,更要命的是现场烘培糕点时散发出那种令人很想一尝愉快的味道在诱惑着你,不仅如此,店面播放着节奏轻快,热情快乐的品牌歌曲在感染你的情绪,令人情绪振奋,可能师傅们做饼的动作也被这乐曲感染的很有节奏感,干活的样子还很好看像扭动着别样的舞蹈,很幽默,你感受他们是在快乐工作啊!你不由得赶快跑过去排队,一边欣赏店里的表演,一边焦虑的盼望,恨不得马上品尝这种舞蹈式出品的糕点毕竟有多好吃。