俗话说，买卖不成话不到，话语一到卖三俏，这充分说明了语言的魅力。销售人员是靠嘴巴吃饭的，所以，一名精彩的销售人员肯定要有一个精彩的口才，要通过语言魅力向客户要订单。

　　好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力，同时也给自己的顾客带来愉悦的享受。这里给大家讲一个故事：二次大战的时分，美国军方推出了一个保险，这个保险是什么内容呢?如果每个兵士每个月交10元钱，那么万一上战场牺牲了，他会得到1万美元。这个保险出来以后，军方认为大家肯定会踊跃购买。结果他们就把命令下到各连，要每个连的连长向大家公布这种险种已经出现了，希望大家购买。

　　这时其中的一个连，按照上级的命令，把战士们召集到一起，向大家说明这了个情况，可是这个连没有一个人购买这种产品。连长就纳闷了说：“这可怎么办?怎么会是这个样子呢?”大家的心理其实也很简朴，在战场上连命都将要没有了，过了今天都不明白明天在哪里了，我还买这个保险有什么用呀?10美元还不如买两瓶酒喝呢!所以大家都不愿意购买。

　　这时连里的一个老兵站起来说：“连长，让我来和大家解释一下这个保险的事情，我来帮助你销售一下。”连长很不以为然：“我都说服不了。你来能有什么方法呀?既然你愿意说，那你就来试一试吧。”

　　这个老兵就站起来对大家说：“弟兄们，我和大家来沟通一下。我所理解的这个保险的含义，是这个样子的，战争开始了，大家都将会被派到前线上去，如果你投保了的话，如果到了前线你被打死了，你会怎么样?你会得到政府赔给你家属的1万美元;但如果你没有投这个保险，你上了战场被打死了，政府不会给你一分钱。也就说你就等于白死了，是不是?各位你们想一想，政府首先会派战死了需要赔偿1万美元的兵士上战场，还是先派战死了也白死的不用赔给一分钱的兵士上战场呀?”

　　老兵这一番话说完之后是什么结果?全连弟兄纷纷投保，大家都不愿成为那个被第一个派上战场的人。当然，这个故事有点黑色幽默的成分在里面，不过，让我们设身处地地想一想，如果你是一名兵士，处于战火纷飞的战场上，听了这老兵的这番话，你会购买吗?估计你也得乖乖地把钱掏出来吧?

　　一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力，以激发顾客的爱好，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点：

　　1、用客户听得懂的语言来介绍

　　通俗易懂的语言最轻易被大众所接受，所以，你在语言运用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简朴明了，表达方式必须直截了当。表达不清晰，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，销售人员还应当运用每个顾客所特有的语言和交谈方式。

　　2、用讲故事的方式来介绍

　　大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”

　　这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏就任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

　　任何商品都自己有趣的话题：它的发明、消费过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以选择活泼、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和爱好，进而毫无困难地达到销售的目的。”

　　3、要用形象地描绘来打动顾客

　　在做培训的时分，我总要给学员讲这样一句话：“说话肯定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!

　　而打动客户心的最有效的方法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望的她当机立断地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简朴，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的优美”。

　　“成全你的优美”，一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照料她的生意，而是她在成全顾客的优美。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。

　　4、用幽默的语言来讲解

　　每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更轻易得到大家的认可。

　　我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。有一次，我在做咨询的时分。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说：“那算什么!我的一位客户不当心从楼上摔下来，还没有落地的时分，我已经把赔付的支票交到了他的手上。”

　　最后，我选择哪一家保险公司应当不成什么疑问了吧?

　　幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能飞快打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的飞快达成。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。

　　精彩的销售人员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。可以这样说，一个成功销售人员，要培养自己的语言魅力。有了语言魅力，就有了成功的可能。