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节日销售员如何引导消费者购服装 一学即会哦
2014-07-11 09:38  浏览:129371  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  内容简介:国庆长假即将来临,服装商家们都做好了促销大战的准备,今天小编和大家分享销售员如何引导消费者购服装,小编的“销售员如何引导消费者购服装”分享绝对适用,一学即会哦。

  销售员如何引导消费者购服装——锁定机遇

  首先要注意观察细节,把握最佳的结案机遇。优秀的促销人员,总是能够通过细微的观察消费者的现场行为,确定结案机遇。我们可以通过很多观察消费者现场行为来做出判断。消费者心理决定购买的暗号如下:

  1、顾客不停的询问同一个问题,并渴望多次被肯定的回答

  2、拿起宣传单页当者促销员的面反复的观看

  3、有意的挑剔产品的毛病

  4、询问售后服务、送货等事宜

  5、就产品的某一话题与促销人员张开讨论

  另外,消费者一些不经意的动作和行为也会暴露购买欲望:攥着的手松开了;不自觉的多次抚摸商品;眼睛在不断的在被介绍的商品与其他商品之间移动(对比商品);突然长长的出了一口气。

  如果通过你的观察,你的顾客出现了上述情况中的任意一种,那么都能够表明顾客已经产生了购买的欲望和冲动,此时,该及时的结案,提醒你的顾客,该购买了。不要在此时连续喋喋不休的讲下去,要明白,有时分购买欲望和冲动稍纵即逝,中国有句古话“言多必失”,也许有时分会因为你多说了一句不该说的话而造成整个促销过程的失利。这就是适时结案的重要性。

  销售员如何引导消费者购服装——完美结案

  懂得了结案的机遇,那么还需要明白一些好的结案的方法。有时分顾客的心理是在“买”与“不买”之间来回游动,这个时分,需要你大胆的结案,以帮助其做出购买的决定。下面几种结案方法可供参考:

  1、榜样法:

  “我们商场的领导用的就是这个品牌,你放心买吧,不会错的”运用权威人氏、熟人、或其他具有代表性的人群作为榜样,来帮顾客下定决心。

  2、夸赞法

  “您真有眼光,这个衣服,我们这星期都卖了多少了,好多人都喜欢这种样式的”利用消费者从众的心理,促使其购买。

  3、鼓励法:

  “如果您觉得可以的话,我来帮你开票吧”采用帮助下决心的方式来鼓励顾客作出决定。

  4、暗示法:

  “这件衣服您卖回去后,家里人肯定会很满意的”通过暗示别人的看法,来坚定顾客自己的判断。

  还有很多很多的结案方法,在实际的促销过程中需要根据不同的消费者、不同的消费环境下,采用不同的结案策略。

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