内容简介：很多新手业务员刚开始做业务的时分，往往冲劲很大。但他们经常会遇到这样的情况：找到了客户，也顺利地送出了样品、报了价，但接下来就不明白怎么办了，这往往使得前功尽弃。因此，咱们做业务员，肯定要完成熟知一些有关成交客户和收款里的事儿。

　　一、关于成交

　　1、很多业务员开始做业务的时分，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不明白怎么办了，往往前功尽弃。其实你应当不断的问他，你哪个单什么时分下呀，不断的问他，明白有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么明白他饿了呢?所以我们要要求客户购买。然而，80%的业务员都没有向客户提出成交要求。

　　2、如果未能成交，销售代表要立刻与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时分，都不能约好下—次见面的工夫，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

　　3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很用心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。 　　做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

　　二、关于收款

　　1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时分，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。**先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

　　2、对自己而言，在做客户之前，应当细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，明白了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就明白怎么做了。

　　3、预防客户的拖款最好的方法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。消费的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况 !

　　看完之后，你现在是不是感觉很有动力了，原来做销售并不像其他人说的那么难，只要你有信心，吃的下来苦，还是很有希望 做好这一行业的，你也能成功的， 那么你就保持这样的一种热情去做，肯定有收获的，让我们一起互勉吧 !

　　有关成交客户和收款，业务员肯定要明白的：