用科技手段提升服务水平是我进入团购这个行业时最初的想法，技术和服务是美团网自始至终都坚持的，我认为也会是2012年团购行业的关键词。

　　“开始幸福，年中纠结，结尾寒冷”。中国的团购行业，在兔年兴起，引发众多网民追捧，国内团购网站数量也跃升为全球之首。然而由于市场过度竞争，企业普遍“烧钱圈地”，“赔本赚吆喝”，致使行业洗牌加剧，出现了一千多家中小团购网站集中倒闭的现象。那么，面对兔年团购业留下的阵阵寒意，龙年的行业前景会如何呢?

　　美团网CEO王兴认为，团购行业前景特别光明。在2012年，团购不会像过去那样受关注，不是因为它不重要了，而是因为它变得很普遍了，已经不再新颖，越来越成为正常消费的一部分。用科技手段提升服务业的水平，将会是2012年团购行业的关键词。

　　以下，是王兴关于团购行业前景的观点节录：

　　用科技手段提升服务水平是我进入团购这个行业时最初的想法，技术和服务是美团网自始至终都坚持的，我认为也会是2012年团购行业的关键词。

　　美团网从未偏离这一本质，一直深扎于本地服务电子商务领域，坚信这是一个潜力巨大的市场，将会产生下一个像阿里巴巴那样的伟大企业。

　　2012年，属于服务电子商务的一场大戏就要演出，这场戏会触及到人们生活的方方面面。在我看来，这场戏要演上至少10年，但也不会曲终人散，新的故事还会接下去。

　　团购实际上解决一个很大的问题，就是服务的电子商务。不管是京东、淘宝、当当、卓越，他们都是做商品的电子商务，服务的电子商务其实刚刚开始，这是一个巨大的市场。传统电商的元年是在1998年，我认为2010年是中国服务电子商务的元年，而且2012年会是服务类电子商务连续迅猛增长的一年。

　　不管是团购、O2O、还是本地服务商城，哪种模式都不那么重要了。概念是一回事，实际上朝哪个方向去做又是另一回事。美团网刚开始的思路就是如何让线上线下相互结合，为用户提供本地化的服务，至于这个是叫团购、叫O2O、还是叫本地服务商城更合适，对美团网而言并不是那么重要。

　　到了明年(2012年)，团购不会是这么受关注的核心，不是因为它不重要了，而是因为它变得很普遍了，已经不再新颖，越来越成为正常消费的一部分，就仿佛10年前到现在人们对"网上买书"这件事看法的演变。