内容简介：销售过程中的问和听有多重要，想必每一位销售人士都是体会深入吧?在销售过程中巧妙的提问能得到你想要的答案，有技巧的聆听，能充分了解客户需求，你是怎样问和听的?下面，跟世界工厂网小编一起探讨一下销售过程中问和听的技巧吧!

　　在销售过程中毕竟是开放式的提问好还是封闭式的提问比较好?这是要看情况的，各有千秋吧!但是，开放式的提问在销售过程中还是比较常用的。这里世界工厂网小编就开放式提问的条件为大家做一些分析：

　　开放式提问

　　提问要问一些开放式的问题，这样有利于交谈和沟通;避免问答“是”或“不是”，除非确信客户的回答是肯定的。这些问题应当符合下列条件：

　　1、问题是否简洁明了，确保客户明白我们的问题。

　　2、客户回答前，问题是否能引导客户做有益于我们的思考。

　　3、问题是否显得我们的知识比竞争对手更丰富。

　　4、问题是否把客户引向客户以往的经历(当然要先明白客户以往的经历是他所骄傲的)。

　　5、问题是否新颖，可以促使客户思考。

　　6、问题是否有一个确切的答案，从而自然过渡到下一个问题。

　　7、问题是否与客户的业务和客户的目标直接相关。

　　8、问题能否获得更多的相关信息。

　　9、问题是否能创造有利于销售的气氛。

　　10、当客户有问题时，我们是否会针对客户的提问回答一个问题。

　　11、最后，我们是否问得出最终成交的问题。

　　要把想出的问题写下来，并且问题要准备的充分。这些问题要包括客户的需求、客户的困难、客户的关怀点等，当然也要列出能让客户对我们做出承诺的问题。