目前,中国手机产业正经历寒冬,小米、OPPO、vivo、荣耀等国产品牌销量不佳,其经销商也处在痛苦期。一些原厂会和经销商进行品牌绑定,当行情遇冷,经销商无法靠单一品牌维持收入,只好开启新的盈利方式。
新机销售下滑,让专卖店对二手机的态度发生了改变。过去,若顾客进店问二手货,专卖店的人往往流露出不屑的神情,而现在,他们自己也做上了二手生意。
二手市场的升温,还表现在用户回收手机的行为上。除了线下门店,一些二手闲置交易平台如转转、拍拍严选、闲鱼等,也是二手手机的集散地。用户在淘宝、京东等电商平台买手机时,也可以参加以旧换新的活动。
二手手机市场的主力消费群体,其实和新机市场一样,一直都是年轻群体为主,年龄在 35 岁以下居多。比如 95 后、00 后等大学生、白领群体在拍拍严选等平台上的黏性是比较高的。用户偏向于中高端机型,这一点也和新机市场类似。
2022 年来,越来越多的手机门店增设了二手手机业务,一般来说,二手机市场涵盖回收、翻新、维修、交易环节,和新机市场相比,是一个相对小众的市场,且鱼龙混杂,买卖双方信息不对称的现象大量存在。中国深圳的华强北,就是回收和销售二手机的集散地,但如今,经销商、专卖店这些手机产业链的 " 正规军 " 也开始卖二手机了。
根据中国信息通信研究院数据,2022 年 1-4 月,中国国内市场手机总体出货量累计 8742.5 万部,同比下降 30.3%,降幅达 5 年以来最高。
在这样的市场环境下,京东旗下的拍拍严选也不甘示弱。拍拍严选自建团队,商品主以手机品类为主,通过自营,严选团队从货源、质检、销售到售后等各个环节进行把控,为用户提供二手商品,所有上架商品必须通过专业检测定级认证才可上架售卖。
拍拍严选商品通过顺丰、京东物流配送,所有商品提供9大专业检测、72项细节检测引领行业标准,确保商品检测结果准确:无翻修、无山寨、无浸液,用户可线上查看质检报告,一机一图真机实拍。
除此之外,拍拍严选还开设线下门店以供消费者体验,在售后方面有七天无理由退货和一年质保,这也使得拍拍严选自营店商品好评率90%以上 ,进一步推动平台二手商品精品化,为用户提供优质二手商品。
京东一直将“品控好”当作优势,身处京东旗下,拍拍严选的品控也没给京东丢脸。一直以来,拍拍严选都贯彻“好的手机,没那么贵”的品牌理念,不断为用户提供优质的二手手机,助力二手手机市场继续向上发展。
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