1.问:日常工作中,你喜欢固定的工作模式还是多变的工作模式?
答:我喜欢工作多变且富有挑战性,这就是我常常哀求从事艰巨任务的原因。我们前两次商讨的那两个方案就是我自行要求的,我不会让自己空虚无聊的。
你的回答要与工作的要求相符。描述既能保持你的兴致,从而学到新东西,又不会让你厌烦的环境。
2.问:有效的工夫管理已成为提高消费力的一个必不可少的因素。举例子说明你学会并应用到工作上的工夫管理技术。
答:我会定期运用日程安排软件,它能有效地帮我安排好每日、每周、每月或者每年的工作。它还有计划表的特点和提示选择功能,有助于在限定的工夫内及时完成任务。一般来说,我总是朝着目标奋斗而且特别自觉。我喜欢每次用肯定的工夫和精力制定一份计划方案。我已发现这种方法有助于节省工夫,这样使我能够施行我的新方案,并最终为部门节省了工夫和金钱。
回答这个问题时,谈谈你在工作中应用过的能节省工夫和资源的分配工夫的技巧。在这种公关领域里,工夫是很贵重的,面试官想看看你是不是一个珍惜工夫的人。试举一个例子说明你是如何因为合理安排工夫而提高消费力的。
3.问:你的朋友会告诉我有关你的一些什么事情?
答:我的朋友会告诉你,我走得比别人快,吃得比别人多,工作得比别人晚,且除了计划内的事情外,我还挤工夫与朋友在一起。我确信做很多事情都需要有热忱。
说说你在工作中自然体现出来的个性的各个方面。
4.问:说说你和以前几位上司的关系。
答:我的几位上司会告诉你,我是他们精彩的助理,我和三位上司在一起时,我们之间是良师益友,虽然智慧和专业水准是他们强,但在关于客户问题的决策上我总是能帮他们一把。
面试官感爱好的是,合适这个职位的求职者和其上司在一起时是否会相处得舒畅。当你讲述每一位以前的上司时,面试官最有可能拿他自己与你的上司作心理上的比较。面试官必须确信他已发现了你的工作关系中的任何特别之处,你不会和新上司闹翻。要诚实,但不能有反面例子。
强调哪种类型的上司和你合作得舒畅。
5.问:描述你和同事之间的工作关系。
答:他们或许会告诉你,从来没有什么事让我感到惊慌失措,或者成为我的绊脚石。在他们遇到困难时,例如我们讨论承包商那件事时,我作为指导者确实很在行。我这个人忠诚又可靠。
你喜欢与哪种类型的人一起工作?公司的客户对你有什么样的反应?从你的回答中,面试官确信有关你工作个性中的任何令人惊疑的事都逃不过他的眼。举例说明你如何干劲十足,当需要时你明白怎样去寻求帮助,以及你对集体业绩的关怀。
6.问:描述你的职业形象背后的个性。
答:我常常嘲笑自己的缺点。我言辞辛辣并在很多情况下都是直言不讳的,但我又给办公室带来了幽默。我认为这为我们的工作环境提供了和谐、暖和的氛围。这个问题与“你的朋友会告诉我关于你的什么事?”类似。侧重在你的个性是如何反映你的工作技能或爱好的。
7.问:什么样的环境使你能特殊高效率的工作?
答:尽管在大多数环境中我都能很有效率,我还是喜欢那种自觉管理自己的工作环境。我喜欢有目标并要能为达到这个目标而设想。为了完成目标,我靠的是请教和寻觅易于接受新事物的人,所以,对我来说在工作队伍中合作与接纳是很重要的。
突出你在各种不同类型的环境中的应变能力与工作能力。你的回答不要罗列一大堆的要求(如私人办公室、毫无干扰的工作环境等),否则面试官的结论会是:你是个难以满意的人。
8.问:描述一个对你来说是没有效率的工作环境。
答:当某人提出一个确切的建议说我的一个目标该如何完成时,我做得就不是特别好。因为那就意味着不答应我有任何的自由去对我自己的风格作出调整,只有当我可以描绘自己的蓝图时,我才能做得好。这个问题是“什么样的环境让你的工作特殊有效率?”的反面问法。侧重在你比较喜欢或能提高你的工作效率的环境。
9.问:什么样的环境能激励你?
答:我确实很喜欢从事工程,从中能获得真正的进步——例如,在JIT工程中,我们在物资耗费上每月节省1万多美元。
面试官想更清晰地观察哪种工作能激励你。这个问题是没有准确答案的,不过你的回答至少应当和你正在请求的工作有几分相符。例如,如果你正面试的是一项枯燥和反复性的工作,如,数据记录或装配线这类工作,你就不该说高创造型的工作最能激发你。
10.问:你的上一位老板如何形容你的工作习惯职业道德?
答:让我这么说吧,由于我付出了更多额外的努力去处理与一位顾客的关系,我因此获得了部门发给的一笔津贴。这位顾客以取消账户相要挟,我介入这件事并设法改进某些制度,尽管这得让我花上整个周末去工作。
你认为你目前的或上一位雇主会再次雇用你吗?你的工作够完善吗?你可靠吗?你值得信赖吗?举出一些有关你的可靠、你的奉献和有合作诚意的例子。
11.问:你觉得你的公司对待自己的员工如何?
答:近年来,管理部门实际上已经为优秀的员工做了很多。但是,当员工们为公司做出牺牲但却得到极少回报时,公司的努力又激起了过去的混乱。我们花大量的金钱在人力资源上,设法消退横在免税员工和非免税员工之间的屏障。如果“公司”是管理部门,管理部门正有意识地努力修补漏洞,从而公平对待员工。
主考官想看看你能否在忠于管理部门和对员工的关怀之间走出一条满意的路线,尽管这个问题没有准确的答案,但你应当尽量避免对任何一方的偏袒并尽可能客观地谈论你所在公司对员工的态度和方法。随时准备给出一些反映你的公司对待员工的观点的例子。