内容简介:作为一名销售员,出门前需要检查自己的装备带齐了没。小到一张名片,大到助销手册、产品样品,就是销售人员在销售过程中用到的,对销售有重要影响作用的资料、工具等等。
销售工作的标准化,很多情况下必须依赖于工具化。工具化是标准化、规范化的具象表现。一个公司工具化的水平越高,消费效率也就越高,销售也一样。
我们需要将销售人员在销售工作中常常遇到的用具、动作、材料、流程,固化成不同的标准化工具,以提高销售效率。科学的讲,工具是技能的另一种表现形式,也是技能的有效载体。很多企业销售人员进步缓慢的一个原因,与没有充分的工具化有关。工具可以将很多的方法、程序、技巧、素材固定下来,以使后进的人快速进入更高的战斗水平。这与820军校提倡的培养“合格的”兵士是相辅相成,“合格”在很多情况下必须依赖于更加先进的工具,而工具往往是经验的继续,代表了企业销售能力的水平。
单兵工具按照应用的目的,可以分成管理工具及辅助销售工具,这两种类型的工具在销售中应用最多,下面我们就几个特别重要的单兵装备进行简要介绍,以开启这个奥秘的大门。
装备一,助销手册。
助销手册是协助销售的资料性工具,它是将销售工作中常常用到的资料,按照运用的要求进行有效的编排,从而达到辅助销售的目的。通常助销售册会涵盖商务、宣传、样本、检验证明、辅助资料等内容,它也是公司销售资料管理的基础平台。优秀销售人员的助销手册是科学与艺术的结合体,是长期艰苦实践积累的结果,它是企业、员工销售水平的物质体现。好的助销手册将帮助销售人员更加活泼的展示产品、说服客户,而差的正好相反。
很多企业已经注意到了助销手册的巨大价值,并着手设想、编制更加标准、规范的手册,以提高每个人运用销售工具的水平。需要注意的是,助销手册对不同销售类型的影响是不同的,对于大客户销售来说,由于资料以及销售环节的复杂性,需要对销售资料进行更加系统的组织。因为一个好的助销售册对于大客户销售的影响巨大。而对于导购人员来说,助销手册要简朴的多,对于渠道销售人员,助销手册与大客户销售特别相似。对这个问题感爱好的读者可以参看820军校的《助销手册的设想与应用》这篇文章。