方晓庆一年售出楼房总价值为3.8亿元,让多少人震撼啊!她是怎么做到的?她说不是因为自己美丽,不美丽才是她的优势,她能成功是因为...
成功属于有准备的人,同时,成功也是属于又准备而又执着真诚的人。北京“售楼王”在销售行业早已经是个家喻户晓的人物了,我们从她的身上是不是可以学到更多?她说,她的成功不是因为美丽,不美丽才是她的优势,那么,她的成功毕竟是什么原因?和世界工厂网小编一起来学习方晓庆制胜的秘诀吧:
“不美丽是我的优势”
方晓庆,一个29岁的北京女孩,从外表看,很难把她和2009年北京“售楼王”联系起来。1.60米的身高,并不苗条的身段,一张不轻易被记住的脸,严肃的黑色工作服……她在金碧辉煌的售楼大厅里,一点也不出众。但就是这个不起眼的女孩儿,卖出了天文数(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)字的业绩——2009年,经她手出售的楼房总价值3.8亿元。
方晓庆这段工夫成了明星。人们好奇她的售楼秘诀。而她只是说,“我不喜欢把成绩归结到运气上。一两次可以说运气好,我每次都卖掉了,怎么能说只凭运气?”在方晓庆看来,真诚、勤奋、耐心,才是获得客户认可的法宝。
不能看人下菜
和其他售楼人员喜欢频繁跳槽不同,方晓庆做这行8年,只干过两家公司。“之前的和现在的。圈里人说售楼小姐换地方是习以为常,像我这样的太罕见了(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)。”方晓庆说自己也不是刻意而为,只是业绩一直不错,而且她从不羡慕别人换了地方,比自己挣钱多,自然就做得长久。
方晓庆2002年毕业于北京林业大学,刚毕业时,她根本没想到自己有一天会成为售楼小姐。“那时的同学一出校门,心里都奔着当公务员或者去大企业,不仅要找专业对口的企业,还要判断企业的发展潜力,但我没这么多想法”。方晓庆学的是计算机网络,却进了一家大兴的房地产公司当文员,“那会儿每天对着电脑,很枯燥,而销售部都是年轻人,成天说说笑笑,我特殊羡慕,就请求转去做销售。”
开始,销售总监并不看好方晓庆。她自己也承认:“第一眼看我什么感觉?挺有亲和力吧,但我不是一个特殊突出的人,看上去也不精明。那时一张娃娃脸,老总就觉得我是小孩儿,能把房子卖出去吗?”给方晓庆做培训的老销售,也不看好她。一次培训课的间歇,小姑娘们都凑在一起聊天,突然进来一位穿着睡衣的中年妇女,销售人员看她穿着普通,根本不像买房的,都懒得动弹(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)。经理看到没人招呼,便叫方晓庆:“你去招呼一下客人,就当是练手,找找感觉。”方晓庆心想:“不管人家买不买房子,进来了都是公司的客户,就得认真招待。”她热情地迎上去,陪着那位妇女四处看,耐心地听她问长问短。“最后她竟然一口气买了3套!”还没上岗,方晓庆就拿下了一个大单,“连我自己都不敢相信,不过从那以后,我也牢牢记住了一个道理,销售人员肯定不能挑客户,绝不能看人下菜,很多有实力的客户穿得都特普通,很低调,从外表上根本判断不出来。”
这样的例子方晓庆屡见不鲜:“我有一个客户,特别有钱,但穿得很随便。他告诉我,以前去看房子,每次售楼小姐都不怎么搭理他。后来发现他有实力,就变得特殊热情,拼命招呼,他很反感,干脆不买了。最后这个人也在我们这里买了3套。因为他被歧视惯了,遇到我们热情招待他,特别感动。”
方晓庆说,即便是不买房的客户,也能给她带来极大的利润。“一次,快下班的时分,来了位看起来普普通通的男客户。他说自己不买房,只是随便看看(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)。大家忙了一天,都很累了,不愿意起身招待他。我没有犹豫,打起精神,陪他逛了好几个小时。”这个客户没说什么就走了,方晓庆也没有放在心上。谁明白两天后,不断有客户打电话找她买房子,方晓庆很希奇,但也想不出原因。“最后楼房开盘时才真相大白,那位男客户跟着一帮朋友一起出现,我才明白都是他给我介绍的客户。他一共给我介绍了13个客户,最后他自己也在这儿买了房。”
方晓庆从此懂得了长线经营的道理,“其实对客户来说,他即便现在不买,以后也会买;即便自己不买,或许也会介绍朋友买。所以都要认真对待。”