物业服务作为提升生活质量和社区服务的重要工具,越来越受到业主和租户的关注。作为提供物业一体化服务的世茂服务,不仅保障了千千万万的小区美好环境,也保障了陕西服务区里的“天花板”子午服务区的服务品质。作为陕西省第一个开放式休闲运动主题服务区,子午服务区单日最高接待人数可突破一万一千多人次,为配合子午服务区特色展示,除了为工作人员定制专属特色服装外,世茂服务还根据不同场所制定特色礼仪标准,更通过大数据运算,结合人流潮汐分布量科学配比各岗位服务人员,精准服务品质保障。
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据了解,作为陕西交控集团在陕西省内首个物业一体化试点项目,世茂服务在子午服务区共投入人员50余人,涵盖保洁、绿化、秩序维护、工程等多个条线,全部按照商业服务标准来执行管理服务,高标准、严要求。
子午服务区物业一体化尝试,不论对陕西交控还是对世茂服务而言都是一次尝试,为了能够更好地完成这次任务,世茂服务工作人员基本做到24小时驻场,确保问题发生可以第一时间处理,从2022年9月试运行入场至今,不论是疫情封控期、还是春节假期人流破万的高峰接待期,世茂服务工作人员井然有序保质保量的完成驾乘人员的接待服务,也让各级部门单位参观、检查的领导对于世茂服务工作人员的工作标准及服务态度表示非常满意。
除子午服务区外,世茂服务先后进场服务高桥服务区、秦岭服务区、宁陕服务区、横山服务区、榆林南服务区、杨庄服务区等十多个服务区,分布陕西关中、陕南、陕北多地,以世茂服务的高标准要求,坚持从客户需求和体验出发,不断完善专属服务细则,为司乘人员提供舒适安心的环境。
西安高桥服务区
西安杨庄服务区
榆林府谷西服务区
汉中宁强服务区
世茂服务深知,物业服务的行业竞争日益激烈,物业服务公司需要不断提升服务及管理质量,实现可持续发展。接下来,世茂服务将积极配合陕西交控服务管理集团对于子午等服务区的样板打造,围绕“出行高速度,旅行慢生活”的品牌核心理念,努力实现全省服务区整体形象明显提升、服务品质明显提升、经营效益明显提升,将高速公路服务区打造成为服务群众美好出行的温馨驿站。
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