在产品同质化的今天，服务差异化成了很多公司的核心竞争力，那么，如何让公司的客服与众不同，更好地做好客服工作?下文就介绍了让公司客服与众不同的十招，可供参考!

　　要让公司的客服与众不同，至少需要做到以下十点。

　　第一条，真人接听所有来电。如果公司没法安排人接听所有电话，那至少提供留言服务，并告知对方你公司会在当天即回复电话，如果已经很晚了，那么第二天早上再回复别人也肯定能被接受。这样做是让客户明白——你对我们公司很重要!

　　第二条，如果收到客户发来的邮件，当天就应当回复，最多两天。

　　第三条，向客户自如地介绍自己的全名;当与客户初次见面时，直视对方的眼睛，并有力地握对方的手。

　　第四条，确保自己特别清晰客户或潜在客户的需求与当务之急。

　　第五条，信守你对潜在客户或客户许下的承诺，除非出现紧急事件。

　　第六条，要给客户惊喜，而不是惊吓!如果出现问题，肯定要飞快承认它，并道歉，然后尽力把问题解决好，直到客户满意。

　　第七条，一直把客户和潜在客户的最大利益放在心上。

　　第八条，不要一开始就想着向客户推荐较高价格的产品或服务，要一步一步来。

　　第九条，不要吹嘘自己的产品或服务有多好多好。这对客户和潜在客户都是有害的。

　　第十条，不要指望客户能谅解你很忙或人手不够等问题。