怎样做好销售工作?这是销售人员常常问的问题，也是其必须要思考的问题，为了有助于大家对怎样做好销售工作这一问题有更好的认识，世界工厂网学堂小编对其进行了回答，并做了详细的解析，可供参考。

　　在僧多粥少的市场环境中，要做好销售工作，销售员需要不断创新，克服现有的习惯，而要做到这一点，不妨从以下几个方面做起：

　　一、调整心态

　　变求人之心为助人之心，变单赢之心为多赢之心。我们向客户销售产品是因为我们的产品能解决客户的难题，能给客户带来更好的效益，而不是给他们添加麻烦;我们向客户销售产品不单单是我们自己获利，客户也同样获利。关键是你能不能将这些信息以合适的方式传递给你的客户，而并非苦苦哀求对方购买，这样也只会让客户认为你更加无能更看不起你。只有我们具有了这种不卑不亢的平和心态，你才能克服胆怯、自卑等心理障碍并振振有辞地向客户销售利益。如果你义正词严地向客户介绍说“我们的产品能解决温升和寿命短问题，比其它产品绝对划算”远比你说“我们的产品这么好，你就买点吧”的效果好上百倍。

　　多赢之心就是要做到企业获利、个人获利、客户获利。当你在销售中找到各利益方的获利点时，就应当清晰地告诉你的客户并进一步了解其态度和反应。如果反应积极，你成功的可能性就大，否则就要重新审视你的利益分析和分配比例，直到对方满意接受。

　　记住：你是在帮助客户，在给他带来利益，这就是你成功的心态。

　　二、端正态度

　　变被动为主动，变消极为积极。常说一个人能否成功取决于他的态度和能力，然而任何人生下来并不具备成功的态度和能力，这说明成功者的态度和能力是后天可以培养的。

　　在工作中，你是常常等候上级的安排还是自己安排呢?如果上级不给你安排工作，你是不是就无所事事呢?在拜访客户的时分，你是否觉得只是在完成公司交予的一项任务而并非是去完成自己的想法呢?在销售过程中遇到困难，你是否只是被动地等候领导解决而自己从不积极寻觅方法突破呢?如果你的答案是“YES”，那么，我劝你改行不要做销售了。因为这样做，无论你做多久都不会取得什么成就，也永远只能是个打工者。

　　销售是一种具有“侵略性”的工作，你必须具有进攻性才能有所成就。如果你对上面问题的回答是否定的，你积极地安排自己的工作和拜访计划并想方设法说服客户，无论你处于什么岗位你都是老板，因为你在做自己的老板。也只有你把自己当作独立经营个体的时分，你才会感觉到你工作的意义和乐趣，才会在工作中成就自己。

　　三、销售三步走

　　第一步：发现需求、创造需求。

　　在客户采购时，客户需要的是产品的核心功能和附加功能而并非产品本身。在我们发掘客户需求时，肯定要了解清晰在客户内心深处对产品各功能的排列次序，只有这样我们才能有针对性地讲解产品并做到击中关键，这也就是我们的卖点。

　　在产品销售中，我们是不是一味地向客户讲解产品长处呢?我们是不是一味地把这些长处认为是我们产品的卖点呢?如果这样，你就错了，因为你讲的长处在客户眼里可能一文不值。只有客户关注的产品特点才能成为我们产品的卖点。所以在产品销售中，我们肯定要先了解客户的关注点并排列次序，然后再有针对性地讲解，这样成功的可能性才会大。

　　当然，客户不会主动地把他的真正需求告诉我们，客户也没有这个义务。销售人员只有在跟客户的接触中，积极地提问(spin式)并细心分析答案才能判断出客户的真实需求和关注点。这个过程是销售的关键阶段，只有成功完成这一步我们才能找到销售的方向，否则，再努力也是枉然。

　　发现需求去满意它是销售的一般层次，创造需求则是销售的最高境界。创造需求就是重新建立一种需求，这种需求是客户从没有发现过的。你所创造的需求要引起客户的爱好并得到重视，而且只有你的产品才能满意这种需求时，才会成功，否则是自讨苦吃。

　　第二步：直击目标、满意需求。这一步是销售过程的施行阶段，也是销售计划的执行阶段。当我们得出客户的真正需求后，就要立马行动，以产品为沟通桥梁多方面满意其需求以体现我们的价值。

　　这个阶段讲究快、准、狠，一旦找到客户的真正需求，就应当直接采取行动并要具有肯定的力度。在直击目标的过程中，最难把握的就是力度，力度过大或不足都会影响投入产出。力度的把握主要根据客户对产品的需求程度以及你在跟客户的沟通中对客户的了解程度。

　　第三步：索取承诺、跟踪服务。在满意客户需求的同时，我们也应当天经地义地获得我们的利益，这就是向对方索要承诺并在肯定工夫内兑现。

　　常常发生的是：满意需求与索取承诺交互发生。因为在客户的需求没有得到满意时客户是不会承诺的，而我们又很难把握什么时分客户的需求得到了完全的满意。所以，我们只有在恰当的时分从索取承诺中修正自身的不足，以进一步满意其需求。这可能是一个不段重复的过程，在开始阶段由于对客户需求把握不全或不准导致索取不到想要的承诺，此时我们会调整策略以进一步满意之，然后连续索取承诺直到成功。

　　跟踪服务则是上一个销售过程的结束和下一个销售过程的开始，它决定着这个客户以后是否仍是你的客户，所以跟踪服务不可忽视和懈怠，而要从中寻觅到新的销售机会。以上三步环环相扣，且在施行过程中肯定要找到各个阶段的工作重点和恰当机遇。