能成为业务员很轻易,而要成为业务精英却不是易事,那么,业务精英需要具备哪些条件呢?为了使大家对业务精英有一个详细的认识,本文详细介绍了业务精英的八大人格魅力,可供参考,希望对大家能有所帮助。
作为一名业务精英,在人格魅力上至少需要具备以下几点:
1 热情
性格的情绪特征之一,业务人员要富有热情,在业务活动中待人接物更要一直保持热烈的感情。热情会使人感到亲热、自然,从而缩短对方的感情距离,同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情,过分会使人觉得虚情假意,而有所戒备,无形中就筑起了一道心理上的防线。
2 开朗
外向型性格的特征之一,表现为坦率、爽直。具有这种性格的人,能主动积极地与他人交往,并能在交往中吸取营养,增长见识,培养友谊。
3 温顺
性格特征之一,表现为不严肃、不粗暴。具有这种性格的人,愿意与别人商量,能接受别人的意见,使别人感到亲热,轻易和别人建立亲近的关系,业务员需要这种性格。但是,温顺不能过分,过分则令人乏味,不利于交际。
4 坚毅
性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,完成业务活动目标总是与克服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的方法,完成业务活动的预期目标。
5 耐性
能忍耐、不暴躁的性格。业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”,不免会遇到公众的投诉,被投诉者当做“出气筒”。因此,没有耐性,就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化,本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做“出气筒”的时分,最好是迫使自己立刻站到投诉者的立场上去。只有这样,才能忍受“逼迫心头的挑战”,然后客观地评价事态,顺利解决矛盾。业务员在日常工作中,也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者,对别人的讲话表示爱好和关切;又做一个耐心的说服者,使别人舒畅地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。
6 宽容
宽大有气量,业务人员应当具备的品格之一。在社交中,业务人员要答应不同观点的存在,如果别人无意间侵害了你的利益,也要原谅他。你谅解了别人的过失,答应别人在各个方面与你不同,别人就会感到你是个有气度的人,从而愿意与你交往。
7 大方
举止自然,不拘束。业务人员需要代表组织与社会各界联络沟通,参加各类社交活动,所以肯定要讲究姿态和风度,做到举止大方,稳重而端庄。不要缩手缩脚,扭扭捏捏;不要毛手毛脚,慌里慌张;也不要漫不经心或盛气凌人。坐立姿势要端正;行走步伐要稳健;谈话语气要平和,腔调和手势要过度。只有如此,才能让人感到你所代表的企业可靠和成熟。
8 幽默感
有趣或可笑而意味深长的素养。业务人员应当努力使自己的言行特殊是言谈,风趣、幽默。能够让人们觉得因为有了你而高兴、活泼,并能让人们从你身上得到启发和鼓励。