大电商的奢侈品频道上线及奢侈品电商的近近期融资，奢侈品电子商务市场在2011年真可谓一片繁荣景象。奢侈品电商生意如何做?它的成功密码是什么?互联网时期一向是用户为王。有用户一切模式好谈，没用户一切模式免谈。奢侈品电商也是一样，关键是累积肯定数量的忠诚用户。

　　为什么奢侈品电商如此之火?

　　这即和国内白领阶层对于奢侈品的需求有很大关系，又和国外几个NB的奢侈品电商有关联。因为人家已经树立了榜样，建立的标杆，需要做的是ctr+c和Atoc(ajust to china)即可。

　　但是，国内有些奢侈品电商向老师Vente-Privee看齐，却只学了一个皮毛，照葫芦画瓢弄出了个网站，没有搞清晰这个行业真正的成功要素是什么，我们有理由相信，这种网站难以走得很远。

　　任何行业都有诀窍，行业的关键成功要素。当然，并不意味着，把握了关键成功要素就肯定会成功，但缺乏对这些要素的领悟和判断，自然就无法掌控行业规律，成功就会变得相当艰难。

　　行业的关键驱动要素

　　那到底什么是奢侈品电商最重要的。

　　我们先听听尚品网CEO赵世诚如何说：

　　“奢侈品电商想要逃离猛烈厮杀的红海，成功地进入蓝海必须过五关：货品采购、在线交易、包装配送、售后服务、运营及服务优化。” 言下之意，5道环节做好优化就进入蓝海了。

　　如果把整个必要的流程做好就算蓝海，这说明这个行业完全属于相当混乱的初级阶段，领先者也不是你自己做得太好，而是对手都太差。

　　要解读这个行业什么是关键成功要素，我们先要弄清晰对于网站来说什么最关键。答案很明显：用户。

　　互联网时期一向是用户为王。

　　有用户一切模式好谈，没用户一切模式免谈。

　　奢侈品电商也是一样，关键是累积肯定数量的忠诚用户。

　　前段工夫，一个互联网从业的朋友和我讲，对于这种网站，购物体验最重要。这是一句准确的废话：因为购物体验就比较大了，现在很多电商都比较看重。严格来说，货品、配送速度、保障、服务都可看作购物体验的一部分。

　　如果我们把范围在聚焦一点，发现对于奢侈品电商，起初最为关键的应当是“货”。没有优质低折扣的货源保障，你是玩不出竞争力的。

　　当然，这个中间速度也很关键，但速度有肯定的保障就行，你是3日到货还是2日到货并不是最关键的差异，最大的差异是“货”。因为奢侈品和图书、日用百货不一样，它总价高，消费者对货的品质额外挑剔。

　　这个行业，消费者最怕假货。所以，注意观察，你会发现国内电商几乎清一色强调两字：正品。

　　但如果不是品牌商授权，你的正品就存在肯定的风险。