越是跟某人常常联系，其关系就会越好，做销售也是如此。要想做好销售工作，就要常常跟客户做有意义的沟通，抓住重要的客户。下文就介绍了营销大师杰亚伯拉罕与客户沟通的技巧，可供参考!

　　不要只是跟客户沟通，任何人有助于你完成目标，都应当敞高兴胸跟他交往。不论同事、其他部门的人、上司、属下、员工、雇主以及目前是竞争对手未来可能共事的人，都要跟他们发展良好的关系。

　　打个电话、发封电子邮件、或是写信给你的同事，不过不是跟你在同一市场竞争的对手。跟他们分享经验，看看他们在做什么，有什么成功的新方法。找一位良师益友，他做过你的工作，明白你将面对的危险与机会。这位良师可能是已经退休的同事，有丰富的知识可以帮助你。

　　我教一位牙医常常跟患者保持联络。他帮病人做完治疗之后，会打电话问好，了解治疗效果如何。他在治疗之后就打电话，然后记录，一星期后再打电话问情况如何，一个月后再打电话。你碰过这样的牙医吗?如果牙医帮你补好蛀牙之后两三天就打电话给你，你觉得如何?一星期之后再打给你，确定疼痛或不舒服已经完全消失，你肯定会觉得受宠若惊。30天后再打电话给你，确定没有复发、发炎、肿胀，这时你又作何感想?你肯定会觉得他关怀你，远远超过以前的牙医。你是否会常常想起他，并且告诉}，r多朋友?你是否会再去看这个牙医，以至带全家人去，告诉所有的同事或是邻居?这是当然的。所以这位牙医照我说的这样做之后，生意突然就好起来了。

　　他很开心，因为他跟患者的关系更深人。他说打电话给患者真实太棒了，他们都很感激，跟他们的家人也都认识。他们的关系特别密切，简直让人惊奇。你也可以做到这点。

　　客户跟你做完生意之后，这是打电话给他们最好的机遇。让他们再度想起你有多好，你提供应他们特殊优惠的条件，并且帮他们降低风险，所以他们才会选择你。让客户再一次确定，他们的抉择是明智的。未来你还是会给他们特殊优惠的条件，告诉客户为什么这是一个很好的优惠。你不说人家是不会明白的。要让客户明白，你的优惠条件比其他竞争对手好多了。

　　而售后服务是很重要的，可以提升客户的忠诚度，至少会降低客户取消订单、退货、抱怨与争议的机会。客户未来如有需要，也会再想起你。有一家高级旅馆，老板想方设法设法吸引老顾客。每个月这家度假旅馆都有很多精彩的活动，他将活动讯息寄给老顾客，寄上其他人庆祝活动的照片。像老夫妻结婚五十周年或是全家人到旅馆举行庆祝活动等。让你觉得，你跟这家旅馆的关系很密切，仿佛你们是一家人。

　　跟客户沟通最好的例子，就是美国运通公司。我收到美国运通公司寄给我的信函、优待券、惊喜礼品、最新讯息及各项通知，要比其他公司都多。结果我消费时，我的潜意识里就会用美国运通卡。就这么简朴，但是很有效。

　　让我们来看看其他企业如何利用不断沟通，以提升交易的次数。我帮一位脊椎指压治疗者做营销，他每四个月就寄封信给患者，每年打两次电话。提醒病人注意生活起居，告知新治疗法，并且提供免费服务。有效吗?我告诉你，你想找他看病必须几个星期前就得挂号。我第一次见到他时，他的生意特别冷清。

　　我在澳大利亚有位汽车经销商的客户，他照我说的方式开始做，结果生意增长两成。他们也是打电话、寄信、亲自拜访，不断跟客户沟通。

　　你跟愈多人谈话，建立很好的人际关系，就会有愈多的机会与洞察力。打开一扇门，就会有更多扇门为你而开。