内容简介：销售员推销自己的产品的过程难免会客户的拒绝，客户会以各种理由搪塞销售员，那么销售员该怎么应对客户的拒绝，提高订单率呢?

　　销售员面对客户对自己说“我没工夫”“我现在没空”“没爱好”的时分怎么办呢，应对这些客户需要肯定的说话技巧，工厂网小编为大家提供以下应对客户拒绝的十大绝招，让你更加轻松的面对客户。

　　1. 如果客户说：“我没工夫!”那么营销员应当说：“我理解。我也老是工夫不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

　　2. 如果客户说：“我现在没空!”营销员就应当说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天工夫在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的工夫!麻烦你定个日子，选个你方便的工夫!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

　　3. 如果客户说：“我没爱好。”那么营销员就应当说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能马上产生爱好，有疑虑有问题是特别合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”

　　4. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么营销员就应当说：“先生，我们的资料都是精心设想的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

　　5. 如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么营销员就应当说：“先生，我明白只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”

　　6. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么营销员就应当说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案长处在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

　　7. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么营销员就应当说：“我完全理解，先生，我们什么时分可以跟你的合伙人一起谈?”

　　8. 如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么营销员就应当说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，如果能参与这项业务。对你会大有裨益!”

　　9. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西?”那么营销员就应当说：“我当然是很想销售东西给你了，不过如果能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

　　10. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么营销员就应当说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?”

　　销售员平时遇见类似的拒绝理由，不可能每个都列举出来，不过处理的方法其实相差不大，我们要做的就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，这样我们的机会就来了，进一步诱使客户接受自己的建议便可以达成交易了。