2020年以来，从中央顶层设计到各地具体办法，都将发展补充医疗保险、商业健康保险作为建立多层次社会保障体系的主要抓手，“惠民保”在时代背景下应运而生。中再寿险发布的《惠民保的内涵、现状及可持续发展》报告显示，截至2022年12月31日，惠民保已累计上市408款产品（同一城市在不同年度的产品算为不同的产品），覆盖29个省、直辖市范围内共计150个城市，累计覆盖2.8亿人次。惠民保发展至今，从早期“跑马圈地”不断补充区域发展到如今的存量经营，如何提高参保率和续保率，是推动未来实现可持续发展的关键。

在7月20日于乌镇举办的“破局发展之困，寻找两万亿健康险增长引擎——商业健康险可持续创新与发展大会”上，镁信健康副总裁、惠民保事业部总经理曾春阳发表了《从“跑马圈地”到“精耕细作” “数字+服务”驱动惠民保可持续发展》的主题演讲。曾春阳指出，要实现高质量发展需要从筹资、服务和支付三方面切入，为惠民保在普惠和可持续发展之间找到平衡点。“筹资可持续实现更高的续保率，服务有感知来加深投保人的获得感，支付更高效实现精准保障”，曾春阳表示。

镁信健康深度参与了140+城市的惠民保综合运营服务，一路见证并推动了惠民保产品的优化迭代与升级。通过线上健管服务和线下属地化“医药健”服务网络，镁信健康打造了“普惠服务联盟”，针对性地为大众设计高频且有价值的健康管理服务，提供更有感知的服务，提升客户黏性，有效提升续保率。在助力筹资方面，镁信健康构建了“有关怀、有互动、有粘性、有转化”的“内容+服务”平台，以惠民保全生命周期运营为抓手实现两提两降——提升参保率、提升品牌知晓度、降低长期推广成本和降低外部依赖；同时，通过支付范围选择、赔付合理性评估，以及风险兜底方案等方式确保合理的理赔率实现支付更高效。

据镁信健康公布的2023半年报显示，截至2023年6月，镁信健康参与惠民保项目累计覆盖全国159座城市，为1.36亿居民带去了健康保障；；累计受理惠民保赔付案件61,802件，为亿万中国家庭提供优质、高效、便捷的服务，有感服务提升惠民温度；助力惠民保赔付金额累计8.5亿元，为各地人民提供有力守护。

展望未来，镁信健康表示希望惠民保可以成为百姓普惠健康的新入口。镁信健康也将通过携手合作伙伴推出多样化的惠民保产品，切实为各地参保人群减轻就医用药的负担，为构建多层次医疗保障体系添砖加瓦。

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